Road Branding, merkezi Amerika’da bulunan ve Türk markalarının globalleşerek Amerika pazarına girmesine katkı sağlayan bir dijital pazarlama ve e-ticaret danışmanlık firmasıdır. Sahibi Başak İlhan, (www.bashakilhan.com) altincicadde.com sitesini Doğan Grubu’na satarak girişimci kadınlar dünyasında adını duyurmuştur ve halen Arya Kadın Platform’unda girişimci kadınlara mentorluk yapmaktadır. ● Road Branding’in firma sunumlarını ve teklif formatlarını hazırlamak,● Road Academy eğitim içeriklerinin hazırlanması, eğitimcilerin organizasyonu ve sunumlarının düzenlenmesi,● Potansiyel müşterilerle toplantılar yapmak ve teklif hazırlamak, ● Mevcut müşteriler için aylık iş planlarının oluşturulması ve bunların zaman ve bütçe tahminlerine uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,● Müşteriler için planlanan tanıtım kanalları için içerik üretilmesi,● Müşteriler için planlanan satış kanalları özelinde ürünlerin hazırlanması, eklenmesi, tanıtım yazılarının düzenlenmesi, operasyonel raporlama ve süreç takibi,● Müşteriler ile proje esnasında oluşan sorunların iletişimi ve çözüm geliştirilmesi,● Müşterilerin Sosyal medya kanallarının yönetimini sağlamak,● Yazılım geliştirme ve sosyal medya ekibiyle günlük iş takibi ve müşteri bilgilendirmeleri.

İstanbul ve Londra ofisleri ile İngiltere’de şube ya da firma açmak yolu ile ticaretlerini yurtdışına taşımak isteyen firmalara yönelik iş kurma, pazarlama, iş geliştirme, ekip kurma, ticari kredi kullanımı ve yatırım alma alanlarında danışmanlık vermektedir. ● Müşteri onboarding süreçlerinin tasarlanması, teklif/sunum şablonlarının hazırlanması,● Potansiyel müşteriler ile iletişim takibi ve firma hizmetlerinin detaylı aktarımını sağlamak,● Müşteri toplantılarına katılım, toplantı notları paylaşımı ve tekliflendirme sürecinin yönetimi,● İş Geliştirme ve Satış proje planlarının hazırlanması, ilgili ekiplerle koordinasyon sağlanması ve düzenli iletişim ile günlük iş takibi/yönetimi,● Tedarikçi ve iş ortağı firmalarla düzenli iletişim ve sözleşmelerin takibi,● Müşteri yönetimi, düzenli toplantılarla süreç geri bildirimleri ve aylık raporların oluşturulması.

● Şube müşteri temsilcisi olarak yeni müşteri kazanımını sağlamak, mevcut portföy müşterilerin yönetimi ve yeni ürünlerin satışı● Müşteri verilerinin düzenli takibi ve analiz edilmesi,● Düzenli müşteri iletişimi ve yönetimi● Kredi teklifleri için gerekli mali analizleri yapmak,● Müşterilerin cari hesaplara yönelik tüm nakit ve operasyonel işlemlerini gerçekleştirmek.● Talepleri zamanında karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak, gerektiğinde müşteriyi diğer departmanlara yönlendirmek,● Şirket içi eğitimlere katılarak yeni ürün veya hizmetlerden haberdar olmak,● Şirket bünyesinde yeni başlayan ekip arkadaşlarını eğitmek ve mentorluk yapmak.

● Hasta, hasta yakını ve sağlık personeli arasındaki iletişimi koordine etmek,● Doktorlar tarafından talep edilen tetkik ve ameliyat sürecinde hastanın yönlendirilmesi,● Hasta dosyalarının tanzim edilmesi ve hastane IT sistemine işlenmesi● Hastaların olumlu bir muayene ya da hastane yatış deneyimi yaşadığından emin olmak,● Hasta şikayetleri ile ilgili geri bildirim almak,● Sistemi daha kullanışlı hale getirmek için mevcut hastane sistemlerinde iyileştirmeler önermek