Ozicleia Cavalcante

Ozicleia Cavalcante Email and Phone Number

Analista de recuperação de crédito @ Confiança FIDC
Natal, RN, BR
Ozicleia Cavalcante's Location
Natal, Rio Grande do Norte, Brazil, Brazil
About Ozicleia Cavalcante

Experiência em atendimento ao cliente, vendas , liderança de equipe, gestão de conflitos, gestão de loja com foco em resultados e análise de indicadores de alta performance.

Ozicleia Cavalcante's Current Company Details
Confiança FIDC

Confiança Fidc

View
Analista de recuperação de crédito
Natal, RN, BR
Employees:
125
Ozicleia Cavalcante Work Experience Details
  • Confiança Fidc
    Analista De Recuperação De Crédito
    Confiança Fidc
    Natal, Rn, Br
  • Teleperformance
    Supervisor De Operações
    Teleperformance Nov 2024 - Present
  • Teleperformance
    Expert Em Interação
    Teleperformance Sep 2022 - Nov 2024
    São Paulo, Brasil
  • Loja Maria Joaquina
    Gerente De E-Commerce E Mídias Sociais
    Loja Maria Joaquina Nov 2018 - Mar 2021
    Natal, Rio Grande Do Norte
    Responsável pelo treinamento, desenvolvimento e padronização da equipe, com foco na excelência do atendimento e pós vendas. Análise de indicadores e performance. Organização de eventos: lançamento de coleção, bazar e datas comemorativas. Responsável pelo acompanhamento do processo de vendas online, elaboração de relatórios, análise de dados, monitoramento da concorrência, e no cumprimento de metas. Acompanhamento das redes sociais (ações e interações).
  • Teleperformance
    Agente De Atendimento Eletrônico Ii (Sac, E-Mail E Ra)
    Teleperformance Aug 2016 - Nov 2018
    Natal E Região, Brasil
    Relacionamento e fidelização de clientes da rede multinacional através do canal e-commerce. Sac, televendas, atendimento exclusivo (clientes VIPs), backoffice e Reclame aqui.
  • O Boticário
    Gerente
    O Boticário 2009 - 2014
    Natal E Região, Brasil
    Experiências como: Operadora de Caixa, Consultora de Vendas e Gerente de loja.Encarregada de manter a padronização do ponto de venda, seguindo as orientações da franqueadora. Liderança e qualificação da equipe. Responsável por fazer com que o cliente tenha uma experiência única de compra. Fidelizar e realizar pós venda. Análise de indicadores, fluxo, relatórios, estoque. Gestão de conflitos e feedbacks. Elaboração de plano de ação e estratégia para superação de metas.
  • Gapc
    Operadora De Telemarketing
    Gapc Aug 2008 - Jun 2009
    Natal E Região, Brasil
  • Lojas Riachuelo
    Operadora De Caixa
    Lojas Riachuelo May 2006 - Dec 2007
    Natal E Região, Brasil

Ozicleia Cavalcante Education Details

Frequently Asked Questions about Ozicleia Cavalcante

What company does Ozicleia Cavalcante work for?

Ozicleia Cavalcante works for Confiança Fidc

What is Ozicleia Cavalcante's role at the current company?

Ozicleia Cavalcante's current role is Analista de recuperação de crédito.

What schools did Ozicleia Cavalcante attend?

Ozicleia Cavalcante attended Estácio.

Who are Ozicleia Cavalcante's colleagues?

Ozicleia Cavalcante's colleagues are Domingos Oliveira, Natanne Lima, Micarla Barbosa Dias Barbosa, Helionara Costa, Bianca Silva, Leonardo Pereira Da Silva, Maria Tamires.

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