Per Holmberg Email & Phone Number

Karlskoga, Se

Karlskoga, Se

Karlskoga, Örebro, Sverige

POC för Design Authority mot övriga organisationenRepresentera utvecklingsavdelningen i anskaffningsteametSamla in de tekniska kraven för produkten/tjänstenSätta ihop den tekniska informationen i offertförfråganSamordna och utföra teknisk utvärdering av anbudKoordinera och samordna tillsynsaktiviteter och tekniska granskningarSäkerställa att kvalitet och funktion erhålls enligt kravSäkerställa korrekt dokumentation

Karlskoga

Analysera aviseringar gällande planerade avbrott i nätetDatainsamling för statistiska underlag för analys och utvärdering via SQLStatistikuppföljning, danalysera resultat och initiera förbättringarRotorsaksanalyser av avbrott i N4M (Net4Mobility) nätetDriva och initiera avvikelse- och förbättringsmötenProaktiv bevakning av planerade arbeten i nätetVara SPOC gällande planerade arbeten för ”go/no go” beslut Dokumentera processen för olika aviseringar

Örebro, Sverige

Leveransprojektledning och utökad koordinering vid större affärerAgera som ingång för våra leveransprojektskunder i frågor om pågående leveranserDriva, initiera avvikelse- och förbättringsmöten med våra kunderProaktiv bevakning i fiberleveransflödet i samverkan med våra kunderArbeta med statistikuppföljning, analysera resultat och initiera förbättringar

• Ansvarig för rutiner och processer hos kundservice samt förbättring och utveckling av dessa.• Ansvarig för att sprida information till kundservice vid lansering av nya tjänster, funktioner samt förändringar i befintliga produkter.• Säkerställa att kundservice har korrekta rutiner tillgängliga.• Ingå i projekt för utveckling av system, processer och rutiner.• Säkerställa att kunderna får en kvalitativ hjälp i världsklass över telefon, mail samt brev.• Kvalitetssäkra alla flöden via produkttester och utbildning.• Deltaga i konsekvensanalyser vid större förändringar av arbetssätt på kundservice.• Driva ständig förbättring av kundservice.• Kvalitetssäkra Quality Assurers hos partner.

Education record

Copc Registered Coordinator Training For Vmos (Www.Copc.Com)

Öka intäkter och minskar utgifterna genom att säkerställer och förbättrar verksamhetskritiska processer och prognoser.

Projektledning

Leverera projektmålet i tid och inom budget Planera, organisera, rapportera och följa upp ett projekt Inspirera till ett strukturerat.