Als Managing Consultant (Field manager) verantwoordelijk voor het coachen, begeleiden en aansturen van collega's in hun werkzaamheden binnen zowel business als industriële opdrachten. Opdrachten dekken het volledige ICT-spectrum af; (mede-)verantwoordelijk voor het Kennismanagement, zoals Specialist Interest Groups (SIG) en het verzorgen en faciliteren van certificering, opleiding en training van collega's. Als Energiemeester verantwoordelijk voor het energiebeleid binnen CIMSOLUTIONS… Show more Als Managing Consultant (Field manager) verantwoordelijk voor het coachen, begeleiden en aansturen van collega's in hun werkzaamheden binnen zowel business als industriële opdrachten. Opdrachten dekken het volledige ICT-spectrum af; (mede-)verantwoordelijk voor het Kennismanagement, zoals Specialist Interest Groups (SIG) en het verzorgen en faciliteren van certificering, opleiding en training van collega's. Als Energiemeester verantwoordelijk voor het energiebeleid binnen CIMSOLUTIONS, de EED audit en andere gerelateerde energiezaken. Show less

Het opstellen van informatieanalyses; het functioneel ontwerpen van services in een Service Oriented Architecture (SOA) in een agile omgeving. Het opstellen van business analyses tbv migratie van systeem GEFIS naar SAP Grantor Management (uitbetaling scholen - 27 miljard euro per jaar). Het optreden als intermediair tussen Business en IT.Tools: Rational Software Modeller (RSM), Serena Business Modeler, XML, Service Oriented Architecture, Blueriq, DocsPro, Tibco Procesmanagement.

Initieel het opstellen van het programma van eisen voor de jongerenapp van Den Haag met betrokken partijen Gemeente Den Haag - OCW/WJB (Welzijn Jeugd en Burgerschap), HaagsUitbureau, Haagse Jongerenambassadeurs en JIP Den Haag. Vervolgens het analyseren (informatieanalyse en bedrijfsanalyse) van de benodigde informatie in overleg met de jongeren (jongerenambassadeurs), onderzoeken van de mogelijke ontsluitingsmogelijkheden van de content (webservices) en het optreden als product owner namens de… Show more Initieel het opstellen van het programma van eisen voor de jongerenapp van Den Haag met betrokken partijen Gemeente Den Haag - OCW/WJB (Welzijn Jeugd en Burgerschap), HaagsUitbureau, Haagse Jongerenambassadeurs en JIP Den Haag. Vervolgens het analyseren (informatieanalyse en bedrijfsanalyse) van de benodigde informatie in overleg met de jongeren (jongerenambassadeurs), onderzoeken van de mogelijke ontsluitingsmogelijkheden van de content (webservices) en het optreden als product owner namens de gemeente Den Haag met de leverancier (the Hague Mobile Academy). Inmiddels is de Haagse Jongerenapp officieel gelanceerd (www.wehague.nl). Show less

Het in kaart brengen en opstellen van de functionele specificaties van de nieuw in te richten virtuele beheeromgeving op de gebieden van security, monitoring, tooling, uitgangspunten en softwaredistributie door middel van het organiseren van workshops en werkplekinventarisaties. Het op één lijn brengen van alle partijen (management, architectuur, beheerders) in verband met tegengestelde belangen.

Binnen de afdeling ICT Regie, onder directie Middelen, worden diverse projecten en activiteiten uitgevoerd binnen de aanwezige competence centers. Mijn taak hierbij was: • Optreden als de verbinding tussen vraag (business, klant) en aanbod (ICT organisatie en leveranciers) • Opstellen impact analyses in business cases en wijzigingsverzoeken• Opstellen van requirements op basis van business wensen;• Regie voeren over het wijzigingenprocessen, met name over internet en intranet… Show more Binnen de afdeling ICT Regie, onder directie Middelen, worden diverse projecten en activiteiten uitgevoerd binnen de aanwezige competence centers. Mijn taak hierbij was: • Optreden als de verbinding tussen vraag (business, klant) en aanbod (ICT organisatie en leveranciers) • Opstellen impact analyses in business cases en wijzigingsverzoeken• Opstellen van requirements op basis van business wensen;• Regie voeren over het wijzigingenprocessen, met name over internet en intranet gerelateerde functionaliteiten.• Functioneel aansturen van het competence center Generieke Services. • Modelleren van het proces (BPMN, werkstroom)• Maken van architectuurplaat van betreffende wijzigingsgebied• Toetsen van de architectuurprincipes uit NORA/PETRA op de oplossingsrichting• Best passende oplossing selecteren met de aanbodzijde;• Effectief en efficiënt inzetten van mensen en middelen; Show less

Afdeling Communicatie, directie Middelen, beheert de website voor zowel internet als intranet. In het kader van het nieuwe werken is besloten dat het zoeken van content een centrale functie moest hebben binnen de provincie. Mijn taak was het leiden van het project Migratie zoekmachine. Ik heb hierbij de volgende activiteiten verricht:• Schrijven van de business case;• Afsluiten contracten met leveranciers• Opstellen van project initiatiedocument;• Opstellen en onderhouden… Show more Afdeling Communicatie, directie Middelen, beheert de website voor zowel internet als intranet. In het kader van het nieuwe werken is besloten dat het zoeken van content een centrale functie moest hebben binnen de provincie. Mijn taak was het leiden van het project Migratie zoekmachine. Ik heb hierbij de volgende activiteiten verricht:• Schrijven van de business case;• Afsluiten contracten met leveranciers• Opstellen van project initiatiedocument;• Opstellen en onderhouden van product breakdown structure• Aansturen van externe leveranciers en applicatiebeheerders• Opstellen voortgangsrapportage Show less

Het project Online Opleidingen Verkoop Systeem is opgestart om het verkoopproces van opleidingen te optimaliseren, enerzijds om meer verkopen te genereren en anderzijds om de kosten te drukken in de administratieve organisatie. In dit project zowel de rol van business analyst als product owner (Scrum) vervuld.Ik heb hierbij de volgende activiteiten verricht:• Opstellen van de Visie en de Business Case, middels workshops, interviews met directie en management en procesanalyse; •… Show more Het project Online Opleidingen Verkoop Systeem is opgestart om het verkoopproces van opleidingen te optimaliseren, enerzijds om meer verkopen te genereren en anderzijds om de kosten te drukken in de administratieve organisatie. In dit project zowel de rol van business analyst als product owner (Scrum) vervuld.Ik heb hierbij de volgende activiteiten verricht:• Opstellen van de Visie en de Business Case, middels workshops, interviews met directie en management en procesanalyse; • Beschrijven van de betrokken bedrijfsprocessen;• Ontwerpen en invoeren van bedrijfs- en webservices;• Wekelijkse afstemming met business partners;• Onderhouden van externe contacten met Payment Service;• Aansturen van het scrum team in de rol van product owner. In deze rol onderhield ik relaties met de externe contacten zoals Ogone, ABN AMRO en outsourcing partner ISDC in Roemenië. Show less

Als Business Analyst heb ik de volgende (lijn) activiteiten verricht: • In kaart brengen van bedrijfsprocessen en procesverbeteringen voorstellen (Visiedocument en Business Case), Business Proces Redesign (BPMN);• Procesmanagement• Adviseren management over de uit te voeren projecten en het verband met het tactisch ontwikkelplan;• Functionele vraagstukken helder krijgen en advies uitbrengen over de oplossingsrichting;• Als gedelegeerd opdrachtgever, Product Owner volgens… Show more Als Business Analyst heb ik de volgende (lijn) activiteiten verricht: • In kaart brengen van bedrijfsprocessen en procesverbeteringen voorstellen (Visiedocument en Business Case), Business Proces Redesign (BPMN);• Procesmanagement• Adviseren management over de uit te voeren projecten en het verband met het tactisch ontwikkelplan;• Functionele vraagstukken helder krijgen en advies uitbrengen over de oplossingsrichting;• Als gedelegeerd opdrachtgever, Product Owner volgens SCRUM, heeft hij twee grote projecten uitgevoerd. Show less

Het ontbrak het management aan informatie uit de operationele processen op basis waarvan men kon sturen of beleid kon maken. De taak van de heer Van Duijn was het analyseren van de informatiebehoefte en het bouwen van de BI modellen. Mijn taak daarin was:• verzamelen van data uit verschillende systemen (ETL);• verzamelde gegevens omvormen zodat de gegevens uit de verschillende systemen met elkaar te vergelijken en uniform zijn;• verzamelde data analyseren/omvormen tot management… Show more Het ontbrak het management aan informatie uit de operationele processen op basis waarvan men kon sturen of beleid kon maken. De taak van de heer Van Duijn was het analyseren van de informatiebehoefte en het bouwen van de BI modellen. Mijn taak daarin was:• verzamelen van data uit verschillende systemen (ETL);• verzamelde gegevens omvormen zodat de gegevens uit de verschillende systemen met elkaar te vergelijken en uniform zijn;• verzamelde data analyseren/omvormen tot management informatie;• gevonden informatie presenteren in een dashboard of model;In deze context gewerkt met DI-Diver (Dimensional Insight) en Tableau Software. Show less

LOI heeft te maken met vele serviceverzoeken die door call center agents worden verwerkt. Om het gebruikersgemak te verhogen en kosten te drukken moesten activiteiten via web Self Service verlopen. Mijn taak was het onderzoeken welke activiteiten via Self Service uitgevoerd konden worden en het implementeren daarvan. Ik heb hierbij de volgende activiteiten verricht:• In kaart brengen van mogelijke self service processen middels workshops met Call Center en Financiële Administratie;•… Show more LOI heeft te maken met vele serviceverzoeken die door call center agents worden verwerkt. Om het gebruikersgemak te verhogen en kosten te drukken moesten activiteiten via web Self Service verlopen. Mijn taak was het onderzoeken welke activiteiten via Self Service uitgevoerd konden worden en het implementeren daarvan. Ik heb hierbij de volgende activiteiten verricht:• In kaart brengen van mogelijke self service processen middels workshops met Call Center en Financiële Administratie;• Opstellen van een Visiedocument en de Business Case;• Beschrijven van de bedrijfsprocessen; • Uitvoeren van een proef of concept (PoC) met betrekking tot Model Driven Development (E2Ebridge);• Opstellen impactanalyse Self Service in de eLearning omgeving;• Ontwerpen en invoeren van bedrijfs- en webservices ism SAKAI eLearning environment;• Borgen van de kwaliteit van het project namens de business;• Aansturen van het scrum team (deels in Nederland en deels in Roemenië via partner ISDC).Tools/omgevingen: J2EE, E2E bridge, Cobol AS/400, SQL Oracle, DI-Diver Management informatie Show less

De afdeling Automatisering & Organisatie voert jaarlijks een groot aantal projecten uit. Het ontbrak het (project) management aan overzicht op het gebied van capaciteit als middelen die werden ingezet, waardoor de afgegeven planning niet accuraat was. Om een goed beeld te krijgen van de capaciteit en de kosten werd in 2007 besloten IBM Rational Portfolio Manager te implementeren. Mijn taak was het opzetten van Portfolio Management binnen deze organisatie.Ik heb hierbij de volgende… Show more De afdeling Automatisering & Organisatie voert jaarlijks een groot aantal projecten uit. Het ontbrak het (project) management aan overzicht op het gebied van capaciteit als middelen die werden ingezet, waardoor de afgegeven planning niet accuraat was. Om een goed beeld te krijgen van de capaciteit en de kosten werd in 2007 besloten IBM Rational Portfolio Manager te implementeren. Mijn taak was het opzetten van Portfolio Management binnen deze organisatie.Ik heb hierbij de volgende activiteiten verricht:• In kaart brengen van de rollen binnen een project;• Ontwerpen en invoeren van project templates;• Definiëren van de gewenste autorisatie en Project Work flow;• Coachen en motiveren van medewerkers bij het veranderingstraject;• Waarborgen van de opgezette projectarchitectuur.Ik hield in dit project nauw contact met IBM. Show less

Vanaf 2002 was ik coördinator/teamleider van de afdeling Informatieanalyse. In die tijd de afdeling Informatieanalyse geprofessionaliseerd en grote veranderingen doorgevoerd op het gebied van requirements management, modelleren en project management. Ik heb er voor gezorgd dat Prince2, UML, RUP en DSDM als standaarden werden gebruikt binnen Informatieanalyse en Systeemontwikkeling. In de lijn heb ik medewerkers (6 Informatieanalisten en 3 Projectleiders) aangestuurd. Naast de werkzaamheden als… Show more Vanaf 2002 was ik coördinator/teamleider van de afdeling Informatieanalyse. In die tijd de afdeling Informatieanalyse geprofessionaliseerd en grote veranderingen doorgevoerd op het gebied van requirements management, modelleren en project management. Ik heb er voor gezorgd dat Prince2, UML, RUP en DSDM als standaarden werden gebruikt binnen Informatieanalyse en Systeemontwikkeling. In de lijn heb ik medewerkers (6 Informatieanalisten en 3 Projectleiders) aangestuurd. Naast de werkzaamheden als coördinator ook vele projecten uitgevoerd in de rol van informatieanalist en projectleider. Naast leidinggeven in deze periode ook vele informatieanalyses uitgevoerd, functioneel ontworpen (Rational Rose, Enterprise Architect). Show less

In de rol van Informatieanalist bestonden mijn kerntaken uit het houden van workshops, het afnemen van interviews, projectleiding, het opstellen van analyses, functioneel ontwerpen, testen, handleidingen schrijven, systeem demonstreren, afstemming met externe leveranciers, rapporteren middels SQL. Ik legde daarbij verantwoording af aan de adjunct-directeur Automatisering.