Profissional da área de Customer Success e Customer Experience. Vasto conhecimento em técnicas de encantamento do cliente.. Perfil proativo e de fácil comunicação interpessoal. Focado em propor soluções adequadas a cada caso, garantindo assim a satisfação e sucesso do cliente. Intermediador na resolução de conflitos, dando suporte em todas as fases da demanda do cliente, desde o atendimento à distribuição das demandas aos times responsáveis para garantir a resolução dos problemas apresentados. Informática e pacote Office. Sistema Zendesk e plataforma consumidor.gov.br e facilidade de trabalhar com multisistemas. Fácil aprendizado e adaptação à mudanças constantes. Apto para assumir grandes responsabilidades com foco em grandes resultados.