Cumplimiento de objetivos, capacitación, Venta multidestino - Nivel Senior Gestión Offline y Online de compras de página web , Atención telefónica con llamados de ventas y postventa del Callcenter de la compañía, Métricas del CALL - Campañas llamadas salientes - Crosseling Omnicanalidad, interacción con todos los canales con el fin de brindar una excelente experiencia al cliente ( Mobile - Call Center - Retail -WEB )Atención a clientes, antes, durante y después del Viaje.Sistema de reservas on-Line orientado a resultados y objetivos de venta.Manejo experto de GDS Sabre - Amadeus y Worldspan - Contacto con operadores - Atención postventa 24hs paraclientes en destino ( Cambios, reemisiones, cotizaciones )

Departamento ventas Vacacional.Venta y armado de paquetes turísticos nacionales e internacionales GDS Nivel Experto ( Sabre - Amadeus -Worldspan ), Atención segmento de lujo hoteles Barcelo, sistema de reservas online.Atención telefónica y personalizada a pasajeros en oficina, reservas, cotizaciones, contactos con operadores y mayoristas , seguimiento de venta , antes-durante y después del viaje.Menejo de CRMManejo Price Surfer

Ventas:• Call center, agente off-line atención al cliente, amplio conocimiento de sistema sabre, reservas aéreas, cotizacion de paquetes, autos, hoteles.• Agente On-Line departamento de compras on line. Tarea desempeñada: procesar las compras ingresadas por clientes desde la web . Pagos telefónicos y pagos on line con tarjeta de crédito. Soporte telefónico y técnico sobre inconvenientes en la web.Capacitación:Función Principal en la empresa, capacitación del total de los ingresos para el departamento de ventas de todos los productos de plataforma web, Customer Service, atención al cliente, monitoreos de calidad, Motivación, métricas de Call Center, abandono - llamadas entrantes - llamadas salientes - tiempo disponible por agente, campañas out con el fin de aumentar ventas a través de Cross - Trabajo en Equipo.