Reportando a Rectoría, responsable de optimizar el sistema de admisión de la institución para garantizar procesos eficientes y efectivos. Mejorar la calidad de atención de los ejecutivos de admisión mediante programas de capacitación y desarrollo. Implementar sistemas de gestión de carteras para un seguimiento detallado y organizado de los candidatos, aumentando la tasa de conversión de solicitudes a admisiones en un 30%. Desarrollar y ejecutar estrategias comerciales para aumentar la visibilidad y atraer candidatos calificados, resultando en un incremento del 25% en candidatos calificados. Asegurar la integración efectiva de cambios en la cultura y procesos institucionales, proporcionando acompañamiento continuo, facilitando una transición sin inconvenientes y mejorando la cohesión del equipo. Líder en la dirección y planificación de las metas del equipo de admisión, optimizando los flujos de trabajo y alcanzando los objetivos del área con un 95% de cumplimiento respecto al avance de la meta. Creación de reportería estandarizada y nuevos análisis para facilitar el entendimiento de los KPI, aumentando la eficiencia operativa en un 20% y levantando oportunidades de mejora en los procesos del área y departamentos involucrados en la experiencia de usuarios internos y externos. Análisis del comportamiento de admisión que permitió generar mejores planes de becas y estrategias ajustadas a la universidad.

Reportando al Director de Admisión y Marketing, responsable de los procesos de la admisión total para los programas de pregrado diurnos, diseñando e implementando estrategias de difusión para los segmentos objetivos. Líder de la dirección y planificación de las metas del equipo de admisión a cargo, responsable de facilitar las herramientas para optimizar los flujos de trabajo del equipo que permitan la obtención de los objetivos del área. Dentro de los procesos relevantes, está la creación de reportería estandarizada y nuevos análisis para facilitar el entendimiento de los KPI y con esto, aportando en el cumplimiento de los mismos, dando una mirada integral con el propósito de levantar oportunidades de mejora en los procesos del área y demás departamentos involucrados en la experiencia de usuarios internos y externos. Análisis del comportamiento de admisión que permitieron generar mejores planes de becas y estrategias ajustadas a la universidad, lo que permitió mejorar los resultados financieros. Dentro de los logros destacables, se encuentra el aumento sostenido del total de matrículas por año académico, logrando un aumento de un 913% desde el año 2020 al 2023, la coordinación y ejecución de actividades de difusión que impactaron en el 72% crecimiento de la matricula 2023.

Reportando al Director de Educación Continua, responsable de llevar la relación con los diferentes actores de interés para poder tener una oferta atractiva y madura de convenios para diferentes tipos de instituciones (sector público y privado), logrando acercar la educación remota y en un formato digital a nuevos segmentos objetivos. Atención directa de prospectos para dar a conocer los diferentes programas disponibles y hacer adecuaciones de ser necesario conforme a la necesidad del prospecto. Diseño de estrategias comerciales y su posterior evaluación, para poder definir las acciones necesarias para el cumplimiento de los objetivos comerciales del área y de la institución. Responsable de la administración del presupuesto de difusión, con foco en procesos digitales de marketing, conforme a los lineamientos propios del instituto. Dentro de los principales logros, es la generación de convenios con diferentes municipalidades de Chile, siendo pioneros en concretar programas de educación continua a través de educación online, con más de funcionarios del sector público.

Reportando al Director nacional de Alianzas, responsable de la vinculación del preuniversitario con diferentes instituciones, corporaciones y colegios para la difusión de los diferentes programas disponibles. Mantención de clientes estratégicos, velando por el cumplimiento de los objetivos comerciales y KPIs del área, además de velar por los indicadores de satisfacción de clientes y usuarios de los servicios. Responsable del control de presupuesto para las actividades de vinculación y difusión del preuniversitario, logrando campañas más eficientes y con mejor cobertura y profundidad, lo que permitió el aumento de un 7,7% en las matrículas entre el año 2017 al 2018.

Reportando al dueño de la empresa, responsable de los procesos de marketing y venta de la empresa, fijando metas comerciales y de desempeño, velando por la calidad de atención y cumplimiento en los locales, desarrollando estrategias de marketing y ventas, capacitando a los equipos de venta para alcanzar objetivos. A través de estas estrategias se logró un crecimiento del 68% de las ventas anuales y la apertura de 2 locales nuevos en distintas ciudades.

Reportando al Director de Sede y al Director Nacional de Admisión, responsable de la admisión de nuevos alumnos así como la difusión de, teniendo como objetivo potenciar la imagen de la marca AIEP, velando por la relación entre los distintos agentes con los que ésta interactúa de manera de proyectar una imagen coherente con los objetivos institucionales delineados, promoviendo la captación de alumnos nuevos (provenientes de colegios/liceos y adultos trabajadores). Líder del diseño de estrategias comerciales y planificación de difusión que permitan generar mayores flujos de matrículas. Creación de reportería con foco en la toma de decisiones que permitan hacer más eficientes los esfuerzos presupuestarios de difusión y con esto, lograr mayor penetración en los segmentos de interés. Coordinación y planificación de múltiples actividades con colegios y prospectos de la institución, logrando a través de estas acciones nuevas alianzas y acercamiento de la institución a nuevos nichos.