Gerente De E-Commerce
São Paulo, São Paulo
Gestão de todos os pontos digitais de contato dos usuários. Site, m-site e app (UX, banners, recomendação de produtos, mecânicas promocionais, funil de conversão) e canais de mídia digital (Google, Facebook, Afiliados, Comparadores de Preço, E-mail Marketing, SMS, Push Notification, Retargeting, SEO). Implementação do CRM (clusterização da base de clientes, visão LTV, RFV e cohort), plataforma Marketing Cloud Sales Force (réguas de relacionamento e newsletter), plataforma de e-commerce Oralce ATG (visão da área de negócio, operação da plataforma, mecânicas promocionais e personalização).Planejamento comercial para o E-commerce (S&OP e calendário promocional, juntamente com time Comercial, Pricing e Brand).Estratégia Omnichannel para alavancagem da venda do E-commerce, Televendas e Lojas Físicas.Reuniões mensais com board de Diretores para apresentação de resultados e projetos.