Pablo André Nunes De Oliveira Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

● Desenvolvimento de melhorias e automações em ferramentas e sistemas internos.● Desenvolvimento Web da central de ajuda para atendimento de clientes, realizando desenvolvimento e consumo de API, controle de versionamento de código e code review.● Desenvolvimento de funções lambdas em ambiente AWS para integrações.● Desenvolvimento de automações e manutenção de scripts na plataforma Salesforce.● Documentação das soluções desenvolvidas

São Paulo E Região, Brasil

Atuação como Analista em projetos de implantação de Software Web voltado para Gestão da área da Saúde em mais de 70 unidades tendo como objetivo apoiar o cliente de forma que os benefícios da ferramenta fossem perceptíveis executando as seguintes funções:• Parametrização dos sistemas em conformidade com as especificações do projeto;• Acompanhamento dos clientes recém implantados;• Condução de treinamentos aos usuários dos clientes (In loco / Remoto), e criação dos materiais;• Análises técnicas e funcionais, mapeamento e melhoria de processos;• Simular e homologar as rotinas implantadas com os usuários nos clientes;• Realizar levantamento de processos nos clientes e sugestão de melhorias quando cabíveis;• Realizar análise dos erros, identificação da causa raiz, direcionamento e/ou correção dos incidentes;• Trabalho de forma colaborativa em time ágil (SCRUM);• Suporte em todas as etapas do projeto;• Criação das histórias de usuário e testes e documentações;• Suporte local e remoto a usuários.

Barueri

Atuação como Assistente de Implantação no segmento de Seguros (Auto e Residencial) com participação efetiva nos projetos de criações e melhorias contínuas de Software para processamento de solicitações e atendimento de demanda de clientes e sistema de automação de processo de logística de fornecedores exercendo as atividades:• Manutenção e Desenvolvimento da interface de atendimento ao cliente na plataforma BMC Remedy AR System;• Execução de parametrização dos sistemas em conformidade com as especificações do projeto;• Realizar suporte ao usuário para a homologação e validação dos itens desenvolvidos;• Mapeamento de processos junto às áreas de negócio;• Apoiar os especialistas de serviços em validações de novas soluções e processos a serem implementados;• Acompanhamento da operação pós implantação de melhorias;• Interpretar os processos do cliente a fim de identificar necessidades e sugerir melhorias;• Vivência em projetos baseados na metodologia SCRUM utilizando ferramentas de gestão como Jira e Confluence.

Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Information Technology

Técnico, Informatics

Técnico de Nível Médio em Informática para desenvolvimento de softwares seguindo as especificações e paradigmas das linguagens lógica de.