Com mais de 14 anos de experiência no setor de telecomunicações, destaco-me pela eficiência na gestão de equipes e na implementação de soluções inovadoras em infraestrutura de rede. Na IBL NET, minha missão é garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente, alinhando os objetivos da equipe com os valores e cultura da organização. A diversidade de perspectivas e experiências que trago para o time é fundamental para o sucesso coletivo.Nos últimos sete meses, como Supervisor de Operações, aprimorei a logística de roteirização técnica e desenvolvi indicadores operacionais chave para a IBL NET. Minha experiência anterior como Técnico de Fibra Óptica Sênior me proporcionou um conhecimento técnico profundo, que aplico na definição de planos de ação e metas, bem como na realização de campanhas motivacionais e treinamentos para a equipe. Essas habilidades são vitais para manter a qualidade e eficiência dos serviços que prestamos.