Mis principales objetivos como CSM son garantizar la satisfacción y retención de los clientes que utilizan la plataforma CcaaS, colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades, maximizar el valor que obtienen del producto y promover el crecimiento de licencias.-Sólidos conocimientos de la plataforma cloud y modelo SaaS-Experiencia probada en empresas de tecnología, como CSM-Know-how operativo y de negocio en Contact Centers (tecnología, buenas prácticas… Show more Mis principales objetivos como CSM son garantizar la satisfacción y retención de los clientes que utilizan la plataforma CcaaS, colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades, maximizar el valor que obtienen del producto y promover el crecimiento de licencias.-Sólidos conocimientos de la plataforma cloud y modelo SaaS-Experiencia probada en empresas de tecnología, como CSM-Know-how operativo y de negocio en Contact Centers (tecnología, buenas prácticas operativas, reporting, etc.) -Telecomunicaciones / desarrollo de software / know-how de infraestructura tecnológica -Fuerte espíritu comercial y de consecución de resultados -Capacidad de analizar datos y usarlos para desarrollar y ejecutar estrategias de éxito con cliente que brinden resultados medibles-Habilidades de trabajo en equipo orientado a objetivos Show less