Responsable de gestionar y fortalecer relaciones con clientes actuales y potenciales utilizando técnicas de venta consultiva y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente. Logré el cierre de 𝟯 𝗻𝘂𝗲𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 y la 𝗮𝗺𝗽𝗹𝗶𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼𝘀 (𝘂𝗽-𝘀𝗲𝗹𝗹𝗶𝗻𝗴 𝘆 𝗰𝗿𝗼𝘀𝘀-𝘀𝗲𝗹𝗹𝗶𝗻𝗴) en cuentas existentes. Identifiqué oportunidades de ventas a través de análisis de mercado y la calificación de potenciales clientes, expandiendo la cartera de negocios con 𝗺𝗮́𝘀 𝗱𝗲 𝟰𝟬 𝗻𝘂𝗲𝘃𝗼𝘀 𝗹𝗲𝗮𝗱𝘀 𝗰𝗮𝗹𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗱𝗼𝘀. Colaboré estrechamente con los equipos de marketing, producto y operaciones para desarrollar soluciones personalizadas que facilitaron el avance en el cierre de negocios. Enfocado en el cumplimiento de los objetivos de ventas y en el aumento de la facturación.

Responsable de reclutar, seleccionar y capacitar a 𝟭𝟭 𝗰𝗼𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗱𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁𝗼𝘀, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos de la empresa. Coordiné y supervisé las actividades comerciales, garantizando la ejecución efectiva de las estrategias de ventas y marketing, lo que resultó en un aumento del 𝟭𝟬𝟬% 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗲𝗳𝗲𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀. Representé a la empresa en eventos clave de la industria, fortaleciendo la red de contactos y posicionando la marca en el mercado. Lideré la apertura de nuevos mercados, identificando oportunidades de crecimiento y generando un 𝗰𝗿𝗲𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗲𝗻 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝟮𝟬𝟬%. Participé activamente en el ciclo completo de ventas, manteniendo contacto directo con ejecutivos de C-level y gestionando relaciones con cuentas clave.

Diseñé, elaboré y desarrollé planes de negocios estratégicos en ventas y marketing, alineando los objetivos comerciales con las metas corporativas y logrando 𝗱𝘂𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮𝗿 𝗹𝗼𝘀 𝗶𝗻𝗴𝗿𝗲𝘀𝗼𝘀 𝗲𝘀𝗽𝗲𝗿𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗲𝗹 𝗲𝗷𝗲𝗿𝗰𝗶𝗰𝗶𝗼 𝗮𝗻𝘂𝗮𝗹. Analicé el rendimiento de ventas en el mercado B2C (residencial), generando reportes detallados que facilitaron la toma de decisiones estratégicas y mejoraron la eficiencia operativa. Desarrollé un sistema de respuesta en ventas que 𝗿𝗲𝗱𝘂𝗷𝗼 𝘀𝗶𝗴𝗻𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗹𝗼𝘀 𝘁𝗶𝗲𝗺𝗽𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗼́𝗻, incrementando la cantidad de llamadas atendidas. Coordiné la colaboración entre los equipos de Ventas, Operaciones, Administración y Marketing, asegurando la alineación y el cumplimiento de los objetivos comunes. Desarrollé políticas comerciales B2B, definiendo precios, formas de pago, y productos y servicios comercializables. Además, creé presentaciones y propuestas comerciales e institucionales, fortaleciendo relaciones y promoviendo la imagen corporativa.

Responsable de definir los objetivos comerciales, asegurando una dirección clara y alineada con las metas de la agencia. Realicé análisis de la competencia para identificar oportunidades y amenazas en el mercado. Desarrollé y ejecuté estrategias comerciales e inbound marketing que 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮𝗿𝗼𝗻 𝘀𝗶𝗴𝗻𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗹𝗮 𝘁𝗮𝘀𝗮 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗶𝗼́𝗻. Elaboré reportes de ventas que proporcionaron información crucial para la toma de decisiones estratégicas. Lideré el posicionamiento de marca y la apertura de nuevos mercados, lo que permitió expandir la red de contactos y fortalecer las relaciones con clientes. 𝗘𝘅𝗽𝗮𝗻𝗱í 𝗹𝗮 𝗰𝗮𝗿𝘁𝗲𝗿𝗮 𝗱𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝘂𝗻 𝟭𝟱𝟬%, 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝗻𝗱𝗼 𝘂𝗻 𝗮𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗶𝗱𝗲𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗳𝗮𝗰𝘁𝘂𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗮𝗻𝘂𝗮𝗹.

Desarrollar la política comercial, incluyendo la determinación de precios de venta, modalidades de pago, y la oferta de productos y servicios. Definición de los objetivos grupales e individuales del área comercial y elaboración del plan de comisiones alineado con los incentivos de rendimiento. Establecer las estrategias comerciales y de marketing, identificando eventos clave, segmentos target, el perfil del cliente ideal y acciones específicas orientadas al cumplimiento de los objetivos establecidos. Seleccionar y gestionar los canales de distribución, revendedores y/o partners estratégicos. Creación de reportes de ventas y planificación del presupuesto del área. Implementación de planes de acción personalizados para cada ejecutivo del equipo comercial y participación activa en negociaciones y el cierre de proyectos importantes.

Mantener y fidelizar grandes cuentas, desarrollando relaciones sólidas y duraderas con los clientes existentes. Captación de nuevos clientes dentro del segmento Enterprise, abordando sus necesidades específicas y proponiendo soluciones personalizadas. Negociación de precios y condiciones de contratación, asegurando acuerdos favorables para ambas partes. Gestión del cierre de contratos para la provisión de servicios como conectividad (Internet y Datos), virtualización (backup y recuperación ante desastres), data center (housing y hosting), telefonía IP, e integración de servicios, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad.

Definir y coordinar el plan de tareas de los colaboradores, asignando responsabilidades de acuerdo con su nivel de experiencia y seniority. Desarrollar acciones comerciales específicas para el área, con el objetivo de impulsar el crecimiento y alcanzar los objetivos establecidos. Fomentar un ambiente de trabajo motivador, incentivando al equipo y colaborando estrechamente para cumplir con las metas comerciales. Participación activa en negociaciones importantes, asistiendo a reuniones clave para asegurar el éxito de las mismas. Elaboración de reportes de venta marginal, proporcionando análisis detallados para la toma de decisiones estratégicas. Selección, contratación y capacitación de nuevos colaboradores, asegurando un equipo bien preparado y alineado con la cultura y objetivos de la empresa.

Interacción con grandes cuentas, enfocado en mantener y fidelizar a los clientes actuales mediante una gestión personalizada y atenta a sus necesidades. Implementación de diversas acciones comerciales para promover los servicios y fortalecer las relaciones con los clientes. Negociación de precios y condiciones de venta, asegurando acuerdos beneficiosos y sostenibles. Responsable de cerrar contratos de provisión de servicios que incluían enlaces dedicados (tecnología IP), redes privadas virtuales (VPN), servicios Wi-Fi (Hot Spot), contratos mayoristas para conectividad de banda ancha, virtualización, servicios de data center (housing y hosting), y sistemas de videovigilancia IP.

Marzo 2003 - Enero 2006Manejo de grandes cuentas (consorcios, countries, grupos de afinidad, etc.).Cross-Selling / Up-Selling de productos.Análisis de precios, competencia, producto, demanda.Project leader en diferentes acciones comerciales. Personal a cargo.Elaboración de promociones.

Marzo 2003 - Enero 2006Manejo de grandes cuentas (consorcios, countries, grupos de afinidad, etc.).Cross-Selling / Up-Selling de productos.Análisis de precios, competencia, producto, demanda.Project leader en diferentes acciones comerciales. Personal a cargo.Elaboración de promociones.