Gabriela Padua Email & Phone Number

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

Na DM eu trabalhava como UX Writer de chatbots, atuando em nosso chat de atendimento com a criação de fluxos conversacionais e fraseologias para solucionar os problemas de nossos clientes.Atualmente, atuo nos produtos relacionados ao aplicativo fazendo:- Microtextos voltados para experiência do usuário, levando em conta nosso tom de voz e aplicando uma métrica de leiturabilidade para garantir maior entendimento do nosso público;- Colaboração na criação e execução de testes com usuários;- Manutenção e implementação do nosso tom de voz e guia de escrita;- Workshops e palestras sobre tom de voz e boas práticas de escrita para diversas equipes dentro da empresa;- Análises de usabilidade dos produtos em que trabalho;- Reuniões estratégicas em relação à melhorias de usabilidade identificadas dentro dos produtos;- Elaboração de réguas de cobrança;- Análise de concorrentes.

Brazil

Na Dock trabalhei como UX Writer, dentro do time de Experiência do Cliente. Minhas principais atividades eram:- Elaboração e revisão de microcopys (Web e Mobile);- Pesquisas e entrevistas com o usuário, incluindo a curadoria e análise dos dados captados;- Documentação de jornadas do usuário;- Análises de usabilidade dos produtos internos e de concorrentes, incluindo análises heurísticas;- Apresentações sobre as descobertas de produtos e sugestões de melhorias;- Relacionamento com outras áreas para melhor implementação dos conceitos de UX/UX Writing;- Revisão de termos e contratos, procurando trazer maior legibilidade;- Palestras e workshops sobre a área de UX, UX Writing, acessibilidade e como comunicar com os clientes.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Uberlândia, Minas Gerais, Brazil

Trabalhei na Sankhya como Redatora de Marketing Digital, escrevendo textos para anúncios pagos e para conteúdos de Inbound Marketing, como artigos para o blog, e-mails e landing pages.No meu dia, utilizava conceitos de copy persuasivo, produzia todos os textos com foco em SEO - sempre levando em conta o tom de voz da marca.Tive experiência com criação de fluxos de funil, e-mails e landing pages dentro do RD Station.

Uberlândia

Elaboração de peças e textos.

Uberlândia E Região, Brasil

Content writing, UX Writing & Tech Writing