Cette expérience de 8 ans au coeur du service export d'une entreprise en plein développement fût très enrichissante, aussi bien d'un point de vue professionnel que relationnel. Je me suis très vite adaptée au fonctionnement de la société et ai ainsi pu répondre rapidement aux demandes de la clientèle.Missions principales :- Administration des ventes : commandes, bons de livraison, factures, avoirs et règlements.- Gestion des expéditions : contacts avec transporteur… Show more Cette expérience de 8 ans au coeur du service export d'une entreprise en plein développement fût très enrichissante, aussi bien d'un point de vue professionnel que relationnel. Je me suis très vite adaptée au fonctionnement de la société et ai ainsi pu répondre rapidement aux demandes de la clientèle.Missions principales :- Administration des ventes : commandes, bons de livraison, factures, avoirs et règlements.- Gestion des expéditions : contacts avec transporteur, carnet ATA...- Accueil clientèle physique et téléphonique : renseignements et prise de commandes.Compétences professionnelles :Gestion commercialeAdministration des ventesgestion des commandes (de la commande jusqu'à la facture)Suivi des règlements et relancesAssistanat de la force de venteGestion des appels téléphoniquesTenu des agendas, prise de rendez-vousOrganisation des déplacementsTableaux de bord/reportings, graphiquesParticipation à l'action commercialeConception de supports de communication commercialeAccueil clientèleGestion administrativeSuivi des dossiers développement et clientèleRéponse et suivi des litigesGestion des courriers : rédaction/classement/archivagePublipostageMise à jour des fichiers fournisseurs/clients/articles/tarifsGestion documentaire qualitéComptes rendus, synthèses Show less

Gestion des appels téléphoniquesGestion des courriers : rédaction/classement/archivagePublipostageSuivi des dossiers développement et clientèleParticipation à l'action commercialeConception de supports de communication commerciale