- Gestão de grandes contas e retenção de clientes;- Renovação de contratos e identificação de oportunidades de crescimento;- Desenvolvimento de estratégias para aumento de receita e otimização da experiência do cliente;- Gerenciamento de crises e criação de planos de ação com foco em resultados.

- Gestão de contas-chave e planejamento estratégico de eventos;- Construção de relacionamentos;- Retenção e renovação de contratos;- Gerenciamento de crises;- Interface com outras áreas: operações - planejamento de operação de porta de eventos; financeiro - repasses, incentivos e fechamentos financeiros; marketing - planos de marketing e performance.Contas-Chave: Grupo UMAUMA, MECA, Grupo Laroc, Réveillon Carneiros, Esbórnia, Funn Entretenimento, Réveillon Trancoso e outros.Entregas: Arena Brasileira, Carnaval na Cidade, Numanice, Funn Festival, BudX SP, MecaInhotim, Wehoo Festival, DGTL, Tribe, Ame Laroc Festival, Réveillon do Gostoso e outros.

- Gestão de relacionamento com produtores de eventos;- Gerenciamento e distribuição de tarefas para a equipe;- Análise estratégica e mapeamento das necessidades dos clientes para melhorias de produtos e novas funcionalidades junto à equipe de desenvolvimento;- Criação de fluxos de trabalho e processos;- Treinamento e desenvolvimento da equipe;- Tomada de decisões que garantem os objetivos do projeto/serviço.

- Atendimento personalizado aos produtores, priorizando uma boa experiência para cada cliente;- Suporte à equipe de vendas;- Sugestão de ideias de melhoria para a operação.

- Atendimento de solicitações de clientes feitas por e-mail, chat e outros canais.

- Responsável pelo departamento de contas a pagar da empresa;- Verificação de vendas de ingressos para concertos;- Faturamento;- Suporte aos fornecedores;- Gestão do fluxo de caixa.

- Suporte administrativo para a empresa, incluindo faturamento, auxílio a outros departamentos e organização de documentos.