Pamela Goffinet
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Pamela Goffinet Email & Phone Number

Tour guide at Cirque Éloize
Location: Montreal, Quebec, Canada 11 work roles 2 schools
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Role
Tour guide
Location
Montreal, Quebec, Canada
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Who is Pamela Goffinet? Overview

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Pamela Goffinet is listed as Tour guide at Cirque Éloize, a with 96 employees, based in Montreal, Quebec, Canada. AeroLeads shows a work email signal at eventim.de and a matched LinkedIn profile for Pamela Goffinet.

Pamela Goffinet previously worked as Responable billetterie et Adjointe administrative at Cirque Éloize and Responsable accueil at Académie Equestre De Versailles. Pamela Goffinet holds Master Of Business Administration (Mba), Tourisme from Efht Ecole De Tourisme Et D'Accueil.

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Profile bio

About Pamela Goffinet

Après une licence universitaire en sciences humaines, j'ai suivi la voie le d'alternance au sein d'un cursus en MBA spécialisé en Management des affaires internationales et en Marketing et Gestion de projets touristiques. J'ai profité de la fin de mes études pour partir en sac à dos afin de découvrir l'Asie et l'Océanie pendant quelques mois. A mon retour, mes expériences en alternance m'ont permis de faire mes armes au contact de la clientèle au sein des services dédiés dans les secteurs de l'édition, du tourisme et du spectacle. J'ai obtenu ma carte de guide conférencière et cherche à réaliser cette activité auprès d'institutions culturelles.

Listed skills include Communication Marketing, Anglais, Microsoft Excel, Service Client, and 10 others.

Current workplace

Pamela Goffinet's current company

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Cirque Éloize
Cirque Éloize
Tour guide
montréal, quebec, canada
Employees
96
AeroLeads page
11 roles

Pamela Goffinet work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Responable Billetterie Et Adjointe Administrative

Current

Montréal, Québec, Canada

• Assurer la coordination des activités opérationnelles d’accueil et de billetterie du Projet• Assurer la gestion de la vente de groupes• Gestion des billets de faveur• Assurer une expérience client inégalée • S'assurer de la satisfaction de la clientèle avant, pendant et après les spectacles et traiter les plaintes, s'il y a lieu • Servir de premier lien entre le Producteur et le fournisseur de la plateforme billetterie • Collaborer à la gestion du « food and beverage »• Gestion de l’activation des commandites sur les lieux des événements • Participer activement, avec l'équipe de gestion, dans l'atteinte et le suivi des objectifs établis• Favoriser une solide performance organisationnelle en véhiculant de hauts standards de performance ;• Exercer un leadership mobilisateur auprès de l'ensemble de ses collaborateurs (équipe sous sa responsabilité et partenaires d'affaires)• Support administratif ponctuel aux directeurs de production, en fonction de ses autres tâches • Gérer et coacher les ressources humaines sous sa responsabilité (accueil, intégration, formation, performance, etc.)

May 2024 - Present

Responsable Accueil

Versailles, Île-De-France, France

• Responsabilité et gestion de l’équipe d’accueil• Recrutement et formation des hôtesses et hôtes d’accueil• Gestion des caisses, des stocks de produits dérivés• Gestion des litiges• Participation à l’organisation des événementiels• Accueil téléphonique / renseignements clientèle

Jan 2021 - Jan 2024

Guide Touristique

Versailles, Île-De-France, France

Accueil personnalisée de groupes ou de VIPVisites en anglais ou françaisVisite guidée historique et contemporaine des lieux (avec ou sans micros)Respect des règles de sécurité du bâtiment et des animaux

Jan 2021 - Jan 2024

Cheffe De Zone

Région De Versailles, France

Encadrement et formation d’une équipe d’agents d’accueil (10/12 personnes),• Gestion des litiges,• Veiller au bon déroulement de l’événement en lien avec les différents acteurs (billetterie, technique, SSIAP …),• Mise en place du dispositif d’accueil sur divers événements et gestion des stocks du matériel,• Responsable du contrôle des billets et de la comptabilisation de la jauge,• Retours qualitatifs et quantitatifs à l’issue de chaque manifestation

Mar 2019 - Oct 2019

Contrôleuse Et Agente D'Accueil

Région De Versailles, France

• Accueil et médiation auprès des visiteurs sur les événementsorganisés (Grandes Eaux Musicales: 1,8 millions de visiteurs en2018, concerts à l’Opéra Royal, Parcours du roi),• Contrôle des billets, orientation et placement des spectateurs,• Préservation des espaces à surveiller (bosquets et fontaines).

Mar 2018 - Mar 2019

Responsable Digital Et Marketing Au Sein D’Un Groupe De Presse

Igm

Région De Paris, France

• Réponse quotidienne aux demandes des abonnés par mail et téléphone• Prévention et résolution des éventuels dysfonctionnements du site et del’application mobile en relation avec les différents prestataires• Gestion des plaintes et les remboursements en accord avec le servicediffusion• Support technique en informatique auprès des différents services• Mise en page marketing pour la newsletter• Création d’un plan de mise en conformité du RGPD

Jul 2017 - Dec 2017

Conseillère Clientèle

Région De Lisbon, Portugal

Conseillère clientèle pour le compte de Voyage Privé Groupe- Assurer le suivi des dossiers voyage après-vente (assistance téléphonique et e-mail)- Prendre en charge les demandes de modification et en assurer le bon déroulement avec les partenaires touristiques à travers le monde (tours opérateurs, compagnies aériennes, réceptifs)- Prendre en charge les demandes des clients sur place par assistance téléphonique et e-mail et leur trouver une solution dans les plus brefs délais avec les partenaires- Répondre et assurer la qualité de service final aux réclamations après voyage

Feb 2017 - Jul 2017

Chargée Clientèle

Paris

Conseillère clientèle- Conseiller les clients sur la programmation du Théâtre Mogador- Assurer les ventes de billets pour les différents événements organisés par la production par téléphone et au guichet- Assurer l'accueil pour chaque représentation et renseigner les clients- Préparer la salle de spectacle à travers les différents revendeurs (Billetréduc, la mairie de Paris, etc.)- Préparer les billets et vérifier les emplacements de siège du partenaire Billetréduc pour la tournée métropolitaine du spectacle Holiday On Ice avec le service commercial

Mar 2016 - Jun 2016

Customer Service

Vacances Transat

Région De Paris, France

Chargée clientèle après voyage- Réception des réclamations par courrier et tri en fonction des zones géographiques- Assistance téléphonique et e-mail- Assurer le traitement des dossiers après voyage auprès des différents partenaires (tours opérateurs, compagnies aériennes, réceptifs) pour les destinations Cuba et Japon- Assurer le lien avec le service juridique

Jan 2015 - Jul 2015

Assistante Relation Partenaire

Paris (Xie)

Assistance et Communication auprès des partenairesBack-Up service éditionAssistance télephoniqueSuivi des contratsSuivi des partenairesCommunication auprès des partenaire

Sep 2013 - Sep 2014

Assistante Cardiologie

Sarcelles (Val D'Oise)

Accueil téléphonique et physique de la patientèlePréparation des patients pour les examensPose des ECG, Holter (extraction des résultats) en consultation et en hospitalisationTâches administratives

Nov 2010 - Aug 2013
Team & coworkers

Colleagues at Cirque Éloize

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2 education records

Pamela Goffinet education

FAQ

Frequently asked questions about Pamela Goffinet

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Pamela Goffinet work for?

Pamela Goffinet works for Cirque Éloize.

What is Pamela Goffinet's role at Cirque Éloize?

Pamela Goffinet is listed as Tour guide at Cirque Éloize.

What is Pamela Goffinet's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @eventim.de for Pamela Goffinet at Cirque Éloize.

Where is Pamela Goffinet based?

Pamela Goffinet is based in Montreal, Quebec, Canada while working with Cirque Éloize.

What companies has Pamela Goffinet worked for?

Pamela Goffinet has worked for Cirque Éloize, Académie Equestre De Versailles, Château De Versailles Spectacles, Igm, and Teleperformance Portugal.

Who are Pamela Goffinet's colleagues at Cirque Éloize?

Pamela Goffinet's colleagues at Cirque Éloize include Jeannot Painchaud, Guillaume Ménard-Crête, Carole Lapointe, Alissa Bonneville, and Florence Amar.

How can I contact Pamela Goffinet?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Pamela Goffinet at Cirque Éloize, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Pamela Goffinet attend?

Pamela Goffinet holds Master Of Business Administration (Mba), Tourisme from Efht Ecole De Tourisme Et D'Accueil.

What skills is Pamela Goffinet known for?

Pamela Goffinet is listed with skills including Communication Marketing, Anglais, Microsoft Excel, Service Client, Communication, Gestion De Projet, Management, and Marketing.

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