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Wien, Österreich

Als Senior Application Manager mit Schwerpunkt auf M365 und Hybrid-Meeting-Räumen leite ich die strategische Entwicklung und Implementierung von Technologielösungen, die die Effizienz und Zusammenarbeit in globalen Teams optimieren. Meine Rolle umfasst die Gestaltung und Umsetzung skalierbarer Infrastrukturen sowie die Integration modernster Technologien in Hybrid-Meeting-Räume, um nahtlose virtuelle und persönliche Interaktionen zu ermöglichen.Durch meine langjährige Erfahrung im technischen Management und meine Leidenschaft für den modernen Arbeitsplatz habe ich einen tiefen Einblick in die Herausforderungen und Anforderungen der heutigen digitalen Landschaft gewonnen. Ich bin engagiert, innovative Lösungen voranzutreiben, die auf M365 basieren und gleichzeitig ITIL-Prinzipien für ein herausragendes Service Management unterstützen.Zusätzlich zu meinen technischen Fähigkeiten und meinem Fachwissen in Microsoft 365 bringe ich als erfahrener Redner meine Expertise in verschiedenen Foren ein, um Best Practices und Trends im Bereich der Remote-Kollaboration und des modernen Arbeitsplatzes zu teilen. Mein Ziel ist es, durch proaktives Management und die Förderung einer kollaborativen Unternehmenskultur hochleistungsfähige Teams aufzubauen und zu führen, die sich kontinuierlich weiterentwickeln.Durch meine Position als Senior Application Manager bei XXXLdigital - part of the XXXLgroup trage ich maßgeblich dazu bei, dass unsere Organisation auf der Höhe der Zeit bleibt und ihre Ziele im digitalen Zeitalter erreicht.

Wien, Österreich

Zusammenfassung:Als Applikations Manager bei Verkehrsbuero AG habe ich umfangreiche Erfahrung in der Weiterentwicklung des ITSM-Tools ESM von Matrix42. Meine Verantwortlichkeiten umfassen die Definition von Prozessen und SLAs sowie die Schulung von Service Providern und deren Anbindung. Kommunikation und Organisation sind Schlüsselkompetenzen, die ich in meiner Rolle einsetze.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Weiterentwicklung des ITSM-Tools ESM von Matrix42, um die Service Management Prozesse effizienter zu gestalten.Definition von Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) zur Gewährleistung einer effektiven und zuverlässigen Servicebereitstellung.Schulung von Service Providern im Umgang mit dem ITSM-Tool und den definierten Prozessen.Anbindung von Service Providern an das ITSM-Tool, um eine nahtlose Integration und reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen.Kommunikation und Koordination mit internen Teams, um Anforderungen und Lösungen abzustimmen.Verwendung von Powershell, JavaScript, Workflow Studio und anderen relevanten Tools zur Optimierung der Prozesse und Workflows.Technische Fähigkeiten:Erfahrung und Expertise im Umgang mit dem ITSM-Tool ESM von Matrix42.Gute Kenntnisse in Powershell, JavaScript und Workflow Studio für die Automatisierung und Anpassung von Workflows.Vertrautheit mit anderen relevanten Technologien und Tools im Bereich des Service Managements.Soft Skills:Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren.Organisationsgeschick, um komplexe Projekte und Aufgaben effizient zu koordinieren und zu verwalten.Problemlösungskompetenz, um Herausforderungen im Service Management zu identifizieren und entsprechende Lösungen zu entwickeln.

Wien, Österreich

Zusammenfassung:Als Applikations Manager bei XXXL Digital habe ich umfangreiche Erfahrungen in der Implementierung, Konzeptionierung und dem Support von MS365 sowie der Verwaltung von Azure. Meine Verantwortlichkeiten umfassen auch die Einführung von Teams und die Gestaltung eines Rollenkonzepts. Darüber hinaus habe ich erfolgreich die Umstellung von Slack und Zoom auf Teams durchgeführt und die Mitarbeiter in der Nutzung neuer Tools geschult.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Implementierung, Konzeptionierung und Support von MS365-Anwendungen für XXXL Digital.Verwaltung und Administration von Azure zur Gewährleistung einer effizienten Systemfunktionalität.Einführung von Microsoft Teams als zentrale Kommunikationsplattform und Gestaltung eines Rollenkonzepts für eine optimale Nutzung.Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit neuen Tools und Technologien, insbesondere im Rahmen der Umstellung von Slack und Zoom auf Teams.Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern wie K-Business und Microsoft, um die Anforderungen und Lösungen abzustimmen.Durchführung von regelmäßigen Schulungen und Workshops zur Förderung des technischen Wissens und der Fähigkeiten der Mitarbeiter.Erfolge und Leistungen:Erfolgreiche Umstellung von Slack und Zoom auf Microsoft Teams, wodurch die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens optimiert wurde.Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit MS365-Anwendungen und Tools, was zu einer effizienteren Nutzung und einem reibungslosen Arbeitsablauf führte.Einführung eines Rollenkonzepts in Teams zur Verbesserung der Teamorganisation und -kommunikation.Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und zur Optimierung der Geschäftsprozesse.

Wien

ITSM Spezialist

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Santos Wieden

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Sous chef im Hotel Astoria und Hotel Europa

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Inhaber und Betreiber des Lokals "The Little"

Wien, Wien, Österreich

Verantwortlich für Waren Management, Presentation der Gerichte, Einhaltung der HACCP-Standards und Abwicklung des Tagesgeschäfts.

Elektrotechnik Und Informationstechnik

Koch, Culinary Arts/Chef Training, 1,0