Paolo Sambuco Email & Phone Number

Roma, Italia

Per garantire l'affidabilità dei processi, io eseguo controlli sui batch notturni. Questi controlli li effettuo attraverso la verifica dei log e il monitoraggio di Tivoli. Inoltre, per verificare lo stato delle varie lavorazioni, eseguo query di ricerca. Per garantire il corretto funzionamento dei flussi, eseguo attività su SAPlogon e PO. Inoltre, per verificare le performance, lancio procedure su QlikView e Qlik Sense. Per comunicare ai gruppi sistemistici i passi da effettuare per i vari deploy delle applicazioni Weblogic e batch, utilizzo Remedy.In caso di errore effettuo le procedure di problem solving adeguate alla situazione in casi di problematiche critiche o nuovi sviluppi partecipo con lo sviluppo alle attività di analisi del problema, all'importazione dell'obbiettivo su webo con relativa gestione delle merge e effettuo i vari test sia in collaudo che in produzione.

Roma, Italia

Come professionista, mi occupo della gestione della comunicazione tra i clienti e i gruppi di 2° livello utilizzando il sistema di apertura ticket tramite CRM Remedy. Inoltre, effettuo regolarmente query di ricerca per verificare lo stato delle varie lavorazioni e sollecitare il personale dei gruppi interessati per evitare che queste vadano fuori SLA. Per garantire il corretto funzionamento dei sistemi, effettuo anche il monitoraggio tramite Tivoli e comunico con i vari gruppi e reperibili.Inoltre, pianifico e gestisco attività di manutenzione per garantire che tutti i sistemi funzionino correttamente. Utilizzo l'accesso remoto per accedere alle diverse macchine cliente o su SAPlogon tramite vpn. Inoltre, gestisco l'infrastruttura di virtualizzazione, eseguendo attività di base su Vmware, come il consolidamento, il reset delle password, la verifica delle regole del firewall, il riavvio delle macchine virtuali e dei servizi, e così via. Grazie a queste attività, sono in grado di mantenere un servizio efficiente e garantire che tutti i sistemi funzionino correttamente.

Roma

Nel mio ruolo, comunico con i clienti sia per via telefonica che telematica al fine di risolvere eventuali problemi. Nel caso in cui si presenti una problematica, registro le informazioni dettagliate e le azioni intraprese su CRM. Inoltre, effettuo operazioni in remoto sulla macchina dell'utente per verificare le installazioni e controllare le azioni eseguite dall'utente. Per garantire la corretta funzionalità dei server, eseguo operazioni di controllo su di essi, verificando il corretto funzionamento degli applicativi installati. Effettuo anche regolazioni su vari apparati di rete per garantire una connessione stabile e affidabile. Infine, effettuo il controllo dell'Active Directory al fine di garantire la corretta configurazione dei profili degli utenti e dei permessi di accesso.

Roma, Lazio, Italia

Assistenza sistemistica sui server del sito web di Trenitalia le attività giornaliere erano:-verifica della corretta esecuzione dei backup notturno con sostituzione dei nastri per la sera-deploy delle varie patch sulle macchine-monitoring tramite nagios dello stato dei server

Roma, Lazio, Italia

Realizzazione del mixaggio e armonizzazione degli effetti visivi e degli oggetti 3D su pellicola

Roma, Lazio, Italia

Programmazione per sezione d’ interconnessione telefonica tramite pro*C/Geneva e realizzazione sezione per l’utente in Vb 6