Management d'une équipe de 20 personnes dédiée au traitement administratif des opérations bancaires de la clientèle privée :- Évaluation des collaborateurs- Mise en place de la polyvalence- Préparation et animation des plans de développement personnel- Mise en place et suivi du planning opérationnel- Suivi de la formation et de l'intégration des nouveaux collaborateurs- Gestion de crisesContrôle de la conformité et des opérations bancaires:- Entrées en relation- Crédits consommation- Suivi et traitement de l' épargne à régime spécial- Suivi FATCA et CRS- Traitement des opérations titres (achat de titres non côtés, QI) et des opérations épargne logement- Gestion du fichier clients

Animation sur un secteur géographique déterminé de la force de vente liée au marché des Professionnels:- Formations et accompagnement des directeurs d'agence et des conseillers professionnels- Répartition et suivi des objectifs commerciaux- Incitation à la vente des nouveaux produits- Prospection- Organisation d'événements clients sur thèmes spécifiques- Participation aux entretiens d'embauche des stagiaires de l'équipe

Directeur d'une agence bancaire de 13 personnes:- Management et organisation de l'équipe- Répartition du travail et des objectifs- Suivi hebdomadaire de la réalisation des objectifs- Gestion de crises - Formation des nouveaux conseillers (clientèle privée et des professionnels)- Préparation et animation des plans de développement personnel

Gestion d'un portefeuille de +600 clients professionnels sur 3 agences.