Pascal Groulx Email & Phone Number

- Collaborer avec les directeurs des pièces pour établir des objectifs et des plans visant à améliorer les performances du département, en matière de ventes, de marges, de dépenses et de profits.- Aider les directeurs des pièces à mettre en œuvre les plans établis.- Assurer le suivi auprès des succurasles pour garantir le succès.- Effectuer des audits pour s'assurer du respect des politiques et procédures de l'entreprise.- Utiliser les principes et pratiques 5S et Lean, pour aider à optimiser les processus de travail du départements.- S'assurer que les critères et les mesures d'audit des succursales sont respectés, y compris ceux relatifs à la satisfaction de la clientèle.- Encadrer et coordonner les directeurs afin de créer un plan de relève pour tous les rôles.- S'assurer que la formation est conforme à la vision et aux objectifs de l'entreprise.

• Acquérir les connaissances des différents produits. • Avoir et développer des habiletés de ventes, pour convaincre les clients d’acheter des produits périphériques, tels que : financement, assurances, protections, garanties prolongées et autres. • Se familiariser avec les modalités de service et les politiques du constructeur de la concession afin de bien les expliquer aux clients. • S’occuper du financement et de la location des véhicules selon les normes des institutions financières. • Remplir efficacement les formulaires de vente et de location. • Prélever les acomptes et remettre des reçus. • Obtenir et vérifier les demandes de crédit. • Réviser attentivement les contrats de vente afin qu’ils soient bien remplis et conformes aux exigences. • S’assurer que les frais de financement et d’assurance sont prélevés. • Remplir les documents nécessaire pour la SAAQ

• Superviser l'ensemble du personnel de la succursale conformément aux règles et politiques de l'entreprise. • Assumer toutes les activités reliées à la succursale et s'assurer que toutes les décisions cadrent avec la vision générale de l'entreprise et contribuent à sa rentabilité. • Atteindre les objectifs trimestriels et annuels fixés en début d'année conjointement avec la direction. • Développer de nouvelles opportunités d'affaires en prospectant des clients potentiels. • S'assurer de la disponibilité et de la fiabilité des outils et équipements qui cheminent par la succursale. • Mobiliser l'équipe pour l'amener à contribuer à une hausse de revenus de la succursale. • Faire des tournées quotidiennes de la succursale, pour résoudre à la source, les problèmes fréquents ou nouveaux. • Gérer les coûts rattachés à l'exploitation de la succursale. • Participer au développement et à la mise en œuvre du plan et des outils de vente et de marketing

• Planifier, diriger et évaluer les activités d'un établissement de vente au détail. • Gérer le personnel et assigner les tâches: formation, motivation, évaluation, embauche. • Examiner les études de marché et les tendances de consommation pour déterminer la demande, le chiffre d'affaires possible et l'incidence de la concurrence sur les ventes. • Repérer, choisir et se procurer de la marchandise qui sera revendue (entretient de l'inventaire). • Planifier les budgets et autoriser les dépenses. • Déterminer les besoins en personnel et voir à l'embauche du personnel si nécessaire. • Maintenir des relations de travail et des communications entre le personnel et organiser des rencontres hebdomadaire ou au besoin avec les employés. • Voir au bon fonctionnement des équipements de travail. • Participer activement au développement de nouvelle clientèle.

Dorval

• Responsable du département de transmission • Accueillir le client, en personne ou par téléphone, et s'assurer de prendre tous les détails des travaux à faire. • Déterminer les délais de réparation en fonction de la planification. • Assurer une planification efficace, en fonction des priorités et des spécificités des clients. • Maintenir un lien constant (suivis) avec les clients sur l'avancement des travaux (délais, coûts). • Travailler en équipe et élaborer des plans d'action visant la satisfaction de la clientèle. • Rédiger différents compte rendu des travaux effectués et/ou des suivis clients. • Assurer la gestion des pièces en commande pour les clients.

Pointe Claire

• Bâtir et préserver de solides relations avec la clientèle, incluant l'accueil des clients, la gestion des demandes, les offres de prix et la vente de pièces. • Répondre aux clients en personne, par téléphone ou par courriel de façon rapide et courtoise. • Remplace et/ou aide les travailleurs d'entrepôt pour l'expédition de produits tant chez la clientèle locale qu'extérieure en utilisant les méthodes d'envoi appropriées. • Appuier les besoins en pièces de l'atelier de camions afin de respecter les bons de travail en vérifian et en facturant les pièces appropriées. • vérifier l'exactitude des bons de travail les modifier au besoin. • Choisir la marchandise pour les clients selon les besoins; reçoit et traite la marchandise à l'aide de systèmes électroniques.

Bachelor'S Degree, Business Administration And Management, General

Diplôme D'Étude Secondaire