Pascal Hebrard Email & Phone Number

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France

Manager de l'équipe en charge de l'accueil et de la relation client. Périmètre Résidentiels, Petits Pros, Collectivités, Entreprises.Entre 25 et 30 collaborateurs sur plateau téléphonique et en accueil physique, répartis sur 5 Agences.Pilotage du Service en collaboration avec 1 Superviseur et 3 Animatrices.Missions principales:- Fixer les objectifs et coordonner les actions afin de garantir l'atteinte des objectifs de la Division- Garantir la qualité de la relation client, en organisant l'accueil et les demandes des clients et prospects- Assurer la déclinaison de la politique commerciale de l'Entreprise- Piloter et contribuer aux processus de qualité impactant ma Division

Echiré

Management d'une équipe de 6 Managers (environ 70 collaborateurs sur les plate formes téléphoniques), pilotage de l'activité, activités transverses (réorganisation de la production, gestion d'équipes pilotes sur de nouveaux projets, recrutement).

Deux Sèvres

En charge de l'animation de la surface de vente, du management des équipes et du pilotage du compte de résultat.

Région De La Rochelle, France

Chef de secteur commerce (Secteur Technique et Secteur Décoration)Manager d'équipes de 14 à 16 prsonnes