Während meiner Zeit bei der Credit Suisse AG lernte ich den bargeldlosen Zahlungsverkehr innerhalb der Bank, sowie im In- und Ausland kennen. Mein Bereich umfasste unter anderem folgende Tätigkeiten:• Entgegennahme und Bearbeitung der Anfragen und Reklamationen von Firmen- und Privatkunden, Banken und interne Stellen im Bereich "Investigations-Zahlungsverkehr In- und Ausland" (telefonisch und schriftlich, in deutscher und englischer Sprache)• Bearbeitung von eingehenden SWIFT-Anfragen• Übernahme und Dokumentierung der Pendenzen im internen Pendenzenverwaltungssystem (PEGA)• Abklärung von unterschiedlichen und vom Standard abweichenden Investigationsfällen (Risikofälle)• Bearbeitung der Fälle unter Vornahme von notwendigen Rückfragen per Brief, SWIFT, Mail und Telefon sowie Veranlassung von entsprechenden Buchungen und Stornobuchungen• Auskunftserteilung unter Wahrung des Bankgeheimnisses und den bestehenden Weisungen und Richtlinien• Einschätzung und Erkennung sowie Minimierung von Risiken

• Controlling der digitalisierten Archivzeitungen• Unterstützung des Redaktionssekretariats und der Redaktion, organisieren von freischaffenden Mitarbeiter für aufkommende Events innerhalb des Kantons Schaffhausen und Umgebung• Projekte innerhalb des Lehrlingswesen der Meier + Cie AG leiten und realisieren

• Vorbereiten der Post• Bearbeitung von Inkassofällen, vom Versenden der ersten Mahnung bis zur Überwachung der Verlustscheine• Unterstützung im Marketingbereich