Avec les compétences de deux équipes, assurer la gestion mailing MC par la digitalisation afin que le traitement des dossiers des membres et prestataires soient suivis par le back office. Fournir en économat les services et agences. Gestion du courrier sortant. Assurer le suivi d’SLA , PDCA, s’adapter aux événements extérieurs pour la continuité du service aux membres. « Avec vous pour la vie »

Métier essentiellement tourné vers le client, en le conseillant et l'accompagnant dans ses choix.Détection des besoins, conseil, réassort, commande, suivi du concept, suivi d'équipe, entretien.

Implantation du point de vente... Accueil et service au client. Gestion au quotidien d’un point de vente... tenue du concept d’un commerce durable, éthique et local ! Bio et local, notre défi !

Gestion au quotidien avec l’aide d’une équipe de 30 à 40 personnes, coaching d'équipe, suivi des équipes, analyse de gestion du site, service client et suivi de stratégie d'entreprise. Gestion de stock, des commandes et organisation des inventaires. Suivi personnalisés de collaborateurs ( Bien-être au travail et RH)

Relation B to C, analyse des besoins et proposition de produits adaptés en fonction du profil client.

Mise à niveau du plan Haccp/Audit interne/négociation fournisseur/analyse labo (détection pathogène)/gestion des échantillons/ contrôle des rapports d'analyse/ gestion Recall , détection-recherche des contaminations sur les chaînes de transformation et du personnel/ Gestion des fiches de spécification/ Suivi des nettoyages/ veille législative/ accueil des audits extérieurs/préparation à la certification BRC et BIO.Sortie de la société pour délocalisation d'une partie de la production.

Assister le district manager à la gestion des différents points de vente en Belgique.Respect du concept/suivi des gammes/implantation de produits/analyser les anomalies de stock/vente/perte/inventaire/Haccp. Formation des nouveaux collaborateurs.

Gestion au quotidien avec l’aide d’une équipe de 20 personnes, de faire progresser leséquipiers en qualité et CA du site. Gestion de stock et commande. Organiser les inventaires.Sortie de société pour un poste dans la vente spécialisée.

Ma mission: Gérer le secteur ultra frais PLS avec une équipe. Développerdes offres promotionnelles, négociation commerciale et faire progresser le CA.Dès 01/2000, mission de former les futurs managers rayon frais pour la régionsud de Belgique. En 2002, Immersion (Carrefour France) pour utiliser et diffuser lesnouvelles techniques de vente, de gestion et management.