Pascal Morel Email & Phone Number

Issy-les-Moulineaux, FR

Paris, Île-de-France, FR

PROJETS:- Mise en place d’un CRM pour renforcer le pilotage de l'activité commerciale- Mise en place d'un outil de Lead Management- Mise en place d’un outil de pricing et de gestion des offres- Mise en place d’un outil de Marketing Automation- Pilotage opérationnel des prestatairesDOMAINES D’INTERVENTION:- Analyser les outils existants et les besoins.

Paris, Île-de-France, FR

PROJETS: - Mise en place d’un outil de gestion des demandes et réclamations clients- Mise en place d’un outil de gestion des opportunités commerciales (leads Marketing) DOMAINES D’INTERVENTION:- Piloter, cadrer et suivre le projet (séquencement, reporting planning, alertes,…)- Organiser les ateliers de conception avec les métiers (workshops)- Organiser les.

Rungis, France, FR

PROJETS:- Mise en place du CRM Salesforce pour la Division France (déploiement international)- Mise en place d’un outil de pricing et de gestion des offres- Relais au pilotage opérationnel en lien avec le Siège (Berlin)- Aide au déploiement et accompagnement au changementDOMAINES D’INTERVENTION:- Piloter, cadrer et suivre le projet (séquencement.

Puteaux, Ile De France, FR

PROJET:Diagnostic visant à identifier les besoins en matière d'outils et de process pour améliorer la Gestion de la Relation ClientDOMAINES D’INTERVENTION:- Analyser les outils existants- Identifier les besoins- Identifier les process à faire évoluer- Identifier les risques- Proposer les évolutions et modifications à envisager et/ou mettre en place

Rungis, France, FR

PROJETS:- Mise en place du CRM Salesforce pour la Division France (déploiement international)- Mise en place d’un outil de pricing et de gestion des offres- Relais au pilotage opérationnel en lien avec le Siège (Berlin)- Aide au déploiement et accompagnement au changementDOMAINES D’INTERVENTION:- Piloter, cadrer et suivre le projet (séquencement.

Paris, FR

PROJETS:- Mise en place d’un CRM commun aux 2 sociétés du Groupe (SeLoger & Logic Immo)- Mise en place d’un outil multicanal pour les Services Clients- Mise en place d’un outil de pricing et de gestion des offres- Mise en place d’un outil de back-office (facturation, encaissements, recouvrement)- Pilotage opérationnel des prestatairesDOMAINES.

Développement d'une application web (intranet) pour la gestion de la communication opérationnelle, à destination des usagers- Gérer le planning et le budget- Recenser les besoins et les attentes- Élaborer le cahier des charges, et le planning de réalisation- Définir les paramètres généraux, ainsi que ceux communs aux autres applications actives- Analyser.

- Organiser et piloter les activités du service- Conduire au respect des objectifs au moyen de tableaux de bord (statistiques, indicateurs)- Gérer et mettre en place de nouveaux projets (migration de données, mise en place d’un site internet, paiement en ligne, mensualisation, relève des compteurs par radio, e-facture, interventions terrain sur tablettes).

- Préparer et suivre les budgets- Organiser et piloter les activités de l'Etablissement- Entretenir les relations avec les familles, les élus locaux et les financeurs (ARS et Conseil Général)- S'assurer du bien-être des usagers et du respect de leurs droits- Développer le chiffre d‘affaires de "l'entreprise"- Représenter l'Association

Aubervilliers, Ile De France, FR

- Gérer la facturation pour l'ensemble de la région (550000 clients)- Assurer le respect des engagements contractuels en matières de reversements des redevances aux collectivités- Suivre les dépenses budgétaires- Coordonner au niveau régional les projets nationaux pour l'évolution des services proposés et des outils informatiques utilisés- Développer la.

Aubervilliers, Ile De France, FR

- Mise en place du Centre Service Clients (centre d'appels)- Piloter l’activité du CSC autour de la "satisfaction client"- Suivre et contrôler les objectifs individuels et d'équipes- Lancer des nouveaux services (mensualisation, assurance fuite,...)- Analyser les statistiques et les indicateurs (qualité de service, baromètres IPSOS, appels.

Salon régional RITH (Rencontres Industrielles et Techniques de Haute-normandie)- Participer à l'élaboration le Salon (thème, campagne de communication, organisation, etc.)- Promouvoir la Région Haute-Normandie, ses instances et ses entreprises auprès des entreprises et organisations extérieures à la région- Développer la vente de stands sur les Régions.

- Recevoir et/ou prendre des rendez-vous avec les clients- Proposer des extensions de couverture, des nouveaux produits aux clients- Constituer les dossiers de garanties (IARD, assurance vie, assurance véhicule, protection juridique, etc)- Assurer le pré-traitement des dossiers de sinistre (ouverture de dossier)- Effectuer l’encaissement des cotisations

- Développer le chiffre d'affaires- Planifier les commandes des clients- Organiser le planning des chauffeurs attribués (22) en optimisant les coûts

Education record

Dess Sciences De Gestion Et Du Management, Marketing Opérationnel

Bts Action Commerciale (Management Des Unités Commerciales)

Baccalauréat G3 - Techniques Commerciales

Cap Employé De Comptabilité, (Candidat Libre)