Pascal Ragueneau

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Agente de servicio técnico en Teleperformance Portugal @ Teleperformance Portugal
paris, île-de-france, france
Pascal Ragueneau's Location
Manique de Baixo, Lisbon, Portugal, Portugal
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About Pascal Ragueneau

Responsable de secteur trilingue, adaptable et organisé, ayant le souci de la rentabilité et de l’efficacité. Je suis prêt à relever un nouveau défi en mettant à profit mes 15 années d’expérience managériale, ma gestion du travail sous pression et mon sens des priorités.Compétences et aptitudesManagement• Manager, garantir la satisfaction de la clientèle, créer une harmonie d’équipe et une excellence de qualité de service• Garantir l’image du site en respectant les normes de service• Assurer le respect du contrat et fidéliser la clientèle • Expérience internationale permettant d’aborder, sans erreurs culturelles, tous types de clientèle • Bonne aisance relationnelle avec la clientèle et bonne gestion des litiges• Expérience éprouvée dans l’organisation d’événements privés et professionnels (Festival de Cannes)Gestion du personnel• Recrutement et formation du personnel (fixe et saisonnier) • Gestion d’équipes de 10 à 30 personnes• Suivi annuel et évaluation du personnelFinancier• Suivi et analyse du chiffre d’affaire et mise en place des mesures nécessaires • Gestion des achats et suivi des coûts de maintenance

Pascal Ragueneau's Current Company Details
Teleperformance Portugal

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Agente de servicio técnico en Teleperformance Portugal
paris, île-de-france, france
Employees:
99624
Pascal Ragueneau Work Experience Details
  • Teleperformance Portugal
    Agente De Servicio Técnico
    Teleperformance Portugal Aug 2017 - Present
    Lisboa Y Alrededores, Portugal
  • Sanscrit Consult, S.L.
    Chef De Projet
    Sanscrit Consult, S.L. Jan 2016 - Present
    Région De Paris, France
    • Responsable de l’implantation de l’agence de Paris pour le marché français• Recherche de nouveaux clients• Suivi et accompagnement des projets en cours (ATN Plateforms, Cabinet ECTAR, IAES, Caisse des Dépôts et Consignations, etc.)
  • Elior France
    Responsable De Zone
    Elior France Feb 2015 - Nov 2015
    Région De Paris, France
    • En charge du point de vente de la visite panoramique de la Tour Montparnasse, du bar à champagne et de l’événementiel• Développement de l’activité, installation de nouveaux produits• Gestion du personnel, organisation du temps de travail et recrutement• Suivi du chiffre d’affaire et interprétation en vue d’une perspective construite de développement
  • Chamberlain'S Of London
    Supervisor
    Chamberlain'S Of London Apr 2014 - Oct 2014
    London, Royaume-Uni
    • Optimisation des opportunités en vue d’un développement optimal des ventes• Conseils à la clientèle sur la sélection des vins et des plats de l’établissement • Habilité à la création d’une atmosphère conviviale et chaleureuse • Formation du personnel aux standards de l’entreprise • Attribution des postes de travail en adéquation avec les impératifs du service • Organisation et gestion d’événements (diners d’affaire, cocktails, etc…)
  • Hoteles Catalonia
    Night Manager
    Hoteles Catalonia Jun 2013 - Mar 2014
    Région De Barcelone, Espagne
    • Développement des ventes en général et plus particulièrement des apéritifs et cocktails • En charge de la clientèle internationale• Organisation et gestion des diners de groupe• Clôture quotidienne des caisses et dépôts
  • Vegaluna Beach Restaurant
    Restaurant Manager
    Vegaluna Beach Restaurant Feb 2011 - Nov 2012
    Région De Cannes, France
    Gestion d'un restaurant à haut volume d’activité et amélioration de tous les coûts contrôlables de manière à maximiser la performance financière. Également chargé d'élaborer, de gérer et de diriger efficacement l'équipe du restaurant en vue de fournir un excellent service.• Garder le contrôle des coûts de la masse salariale• Assurer le maintien des procédures et des normes d'hygiène• Responsable du recrutement, de la formation et du développement du personnel du restaurant• Traiter et résoudre les plaintes des clients• Maximiser les opportunités pour stimuler les ventes• Achat de fournitures et négociation des meilleurs prix auprès des fournisseurs• Ouverture et fermeture du restaurant, fonctions financières,• Assurer un accueil des clients convivial et professionnel• Organisation d'événements spéciaux : Festival de Cannes, Cocktails, mariages, lancements de produits.• Services VIP internationaux : chefs d’entreprise, stars de cinéma, personnalités publiques et politiques
  • Vegaluna Beach Restaurant
    Junior Restaurant Manager
    Vegaluna Beach Restaurant Jan 2009 - Dec 2009
    Région De Cannes, France
    • Ouverture et fermeture du restaurant, clôture journalière des caisses• Accueil des clients et assignation des tables de façon cordiale et professionnelle• Gestion du personnel extra pour l'activité quotidienne et les événements spéciaux
  • Hard Rock International
    Hard Rock Cafe Assistant Manager
    Hard Rock International Jan 2008 - Dec 2008
    Région De Las Palmas De Gran Canaria, Espagne
    • Formation du personnel sur les normes et standards du groupe Hard Rock• Accueil des clients internationaux

Pascal Ragueneau Skills

Special Event Organization Supplier Management And Monthly Accounting Management Service Client Droit Du Travail Microsoft Office Microsoft Excel Product Launches

Pascal Ragueneau Education Details

Frequently Asked Questions about Pascal Ragueneau

What company does Pascal Ragueneau work for?

Pascal Ragueneau works for Teleperformance Portugal

What is Pascal Ragueneau's role at the current company?

Pascal Ragueneau's current role is Agente de servicio técnico en Teleperformance Portugal.

What is Pascal Ragueneau's email address?

Pascal Ragueneau's email address is pa****@****ock.com

What schools did Pascal Ragueneau attend?

Pascal Ragueneau attended Conservatoire National Des Arts Et Métiers, Conservatoire National Des Arts Et Métiers, Wibs - Weller International Business School.

What are some of Pascal Ragueneau's interests?

Pascal Ragueneau has interest in Poverty Alleviation, Disaster And Humanitarian Relief, Animal Welfare, Arts And Culture, Health.

What skills is Pascal Ragueneau known for?

Pascal Ragueneau has skills like Special Event Organization, Supplier Management And Monthly Accounting, Management, Service Client, Droit Du Travail, Microsoft Office, Microsoft Excel, Product Launches.

Who are Pascal Ragueneau's colleagues?

Pascal Ragueneau's colleagues are Sandro Fioravanti, Ismael García De Jesús, June Ross, Sandra Hamel, Roxan Ceniza, Laura Marty, Jarleidy Carolina Suarez Gonzalez.

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