Pascal Richard Email & Phone Number

-Pilotage des activités de supervision du réseau Mobile. Mise en place des process permettant l’ atteinte des objectifs, mesure des KPI, diffusion des consignes dans le cadre de l’ amélioration continue-Assure et valide les évolutions réseaux avant la mise en exploitation.

Ville De Paris, Île-de-France, France

-Evolution de l’ outil de détection d’ incidents permettant une priorisation de traitement d’ incidents. Gain de disponibilité réseaux et assurer un service nominal aux clients dans les meilleurs délais-Pilotage d’ incidents critiques et proposition de sécurisation du réseau -Rédaction de consignes et communications vers les équipes de.

-Suivi et pilotage d’un contrat de sous-traitance: Alerte de la non atteinte des prestations de résultats, rédaction de courriers, suivi du dossier contentieux-Garant du respect des règles de fonctionnement et de sécurité interne-Contrôle le bon fonctionnement des opérations et le respect des procédures-Suivi de l’ amélioration opérationnelle-Organisation.

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-Suivi et pilotage d’un contrat de sous-traitance: Alerte de la non atteinte des prestations de résultats, rédaction de courriers, suivi du dossier contentieux-Garant du respect des règles de fonctionnement et de sécurité interne-Contrôle le bon fonctionnement des opérations et le respect des procédures-Suivi de l’ amélioration opérationnelle-Organisation.

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-Management d’équipe de supervision 3x8, répartit les activités, définit les priorités et veille au bon fonctionnement des réseaux SFR et Cegetel-Assure l'évaluation annuelle des collaborateurs et décline les objectifs individuels-Assure le déclenchement d’une procédure d’alerte dans les situations de crise

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Assure la surveillance du réseau GSM et NMT (Radio et Core), pilotage et suivi du rétablissement du service.