Pascal Ferrigno Email & Phone Number

Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Comprendre et qualifier les besoins clients :• Comprendre et cibler les besoins des clients pour déterminer les applications à mettre en place.• Conseiller et ajuster le cahier des charges avec le client en fonction de son besoin.• Déterminer et ajuster le contenu de la formation en fonction du besoin client.Réalisation des Services aux Clients :• Réaliser les formations aux logiciels vendus auprès des clients soit sur notre site soit directement chez le… Show more Comprendre et qualifier les besoins clients :• Comprendre et cibler les besoins des clients pour déterminer les applications à mettre en place.• Conseiller et ajuster le cahier des charges avec le client en fonction de son besoin.• Déterminer et ajuster le contenu de la formation en fonction du besoin client.Réalisation des Services aux Clients :• Réaliser les formations aux logiciels vendus auprès des clients soit sur notre site soit directement chez le clientconformément aux processus certifiés en vigueur dans l’Entreprise.• Réaliser des formations internes sur des sujets spécifiques pour ses collègues de travail.Support Technique• Développer les post processeurs et applicatifs spécifiques, réalise des essais et validations sur le site du client.• Suivre de la maintenance des post processeurs et Applicatifs Spécifiques.• Assurer une assistante techniques personnalisée sur site client ou à distance.• Répondre à l’ensemble des demandes hotline et apporte un support direct aux clients à distance.• Suivre les tickets jusqu’à leur finalisation et information du client du statut du ticket en respectant le FlowProcess envigueur.• Réaliser des fiches d’interventions en accord avec les Clients.• Analyser et remonter les problèmes, bug, et demandes d’améliorations rencontrées par le client aux équipes Produit etR&D.• Construire les catalogues de formations et créer le contenu des formations concernées.• Tester des nouvelles versions en amont de leur sortie. Participer aux campagnes de tests en groupes organisées par leService R&D Show less

Rumilly (74)

La société MATHELON est une tôlerie/chaudronnerie située à RUMILLY (74) depuis les années 1950.Nous sommes spécialisés aussi bien en pièces de tôlerie, qu'en mécano-soudure ainsi qu'en peintureMes fonctions sont :- Réception/Enregistrement des demandes de prix- Rédaction du "Questionnaire Commercial" avec le client- Etude de faisabilité- Création du devis (Calculs des besoins, des heures de fabrication, consultations des sous-traitants,etc...)- Etablissement de la… Show more La société MATHELON est une tôlerie/chaudronnerie située à RUMILLY (74) depuis les années 1950.Nous sommes spécialisés aussi bien en pièces de tôlerie, qu'en mécano-soudure ainsi qu'en peintureMes fonctions sont :- Réception/Enregistrement des demandes de prix- Rédaction du "Questionnaire Commercial" avec le client- Etude de faisabilité- Création du devis (Calculs des besoins, des heures de fabrication, consultations des sous-traitants,etc...)- Etablissement de la proposition commerciale- Gestion et suivi des devis- Analyses et statistiques des offres commerciales- Création des gammes de fabrication- Mise en place et suivi de dossier d'amélioration continue (Commercial, Méthodes, Fabrication, Qualité,etc..)- Gestion et analyse d'affaires (Technique, financier et qualité)- Gestion "Porte-feuille" client (1 M€)- Prospection Show less

Le Pont-De-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France

- Suivi technique des dossiers de fabrication- Référent technique auprès des clients - Amélioration continue- Etude de faisabilité et chiffrage en fonction d’un cahier des charges ou d’un plan (coffret, armoire, châssis tubulaire, goulotte et divers pièces de tôlerie)- Consultation et accompagnement des sous-traitants et des fournisseurs- Pilote/formateur ERP (Enterprise Resource Planning) : formation, suivi et accompagnement des utilisateurs (Top’ERP de Missler)-… Show more - Suivi technique des dossiers de fabrication- Référent technique auprès des clients - Amélioration continue- Etude de faisabilité et chiffrage en fonction d’un cahier des charges ou d’un plan (coffret, armoire, châssis tubulaire, goulotte et divers pièces de tôlerie)- Consultation et accompagnement des sous-traitants et des fournisseurs- Pilote/formateur ERP (Enterprise Resource Planning) : formation, suivi et accompagnement des utilisateurs (Top’ERP de Missler)- Création de document/reporting pour l’ERP avec Crystal Report de SAP Show less

Le Pont-De-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France

 Gestion du personnel Dossier d’investissements Etablissement de la stratégie d’entreprise Dossier d’investissements Etablissement de la stratégie d’entreprise Dossier déménagement

Le Pont-De-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France

 CFAO Suivi de production Suivi de prototype Responsable Maintenance

Bulats, Bulats Niveau B1

Activities and Societies: Bulats Niveau B1 Bulats Niveau B1

Dut, Mécanique Et Productique

Activities and Societies: Football

Bac F1 Mécanique, Mécanique Et Productique, Mention Assez Bien