Pascal Graux

Pascal Graux Email and Phone Number

Responsable du centre de formation technique @ Mitel
kanata, ontario, canada
Pascal Graux's Location
Greater Paris Metropolitan Region, France
Pascal Graux's Contact Details

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n/a

Pascal Graux phone numbers

About Pascal Graux

Responsable de formation:- Appui technique à l'élaboration et la négociation d'une offre commerciale.- Suivi de budget et gestion des indicateurs mensuels (financier, qualitatif, quantitatif) vers les US.- Animation et participation à des ateliers de travail, roadshow avec les partenaires.Compétences- Ecoute, compréhension afin d’adopter une posture de conseil et posséder une vision globale.- Dynamisme et créatif pour être force de proposition pour amener des solutions nouvelles et adaptées.- Esprit équipe et autonomie.

Pascal Graux's Current Company Details
Mitel

Mitel

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Responsable du centre de formation technique
kanata, ontario, canada
Website:
mitel.com
Employees:
3860
Pascal Graux Work Experience Details
  • Mitel
    Training Manager
    Mitel Nov 2013 - Present
    Paris Area, France
    Responsable du centre de formation (ISO 9001 : 2015) : 3500 jours de formations technique par an.Le Service Formation assure à ses clients, ses partenaires le transfert des connaissances techniques indispensables à la mise en service, au déploiement et à la maintenance des solutions de communications unifiées.Mes missions et activités :• Gérer globalement l’équipe Formation, administration, formateurs et sous-traitants• Mise en place d’un Learning Management System (LMS)• Garantir un niveau de rentabilité de l’activité• S’assurer de la conformité de ces cursus avec la Charte de Certification• Garantir une qualité optimale des cours• Définir des plans de formations personnalisés pour nos partenaires en fonction des cursus de leurs techniciens • Etablir une politique commerciale et tarifaire
  • Aastra France
    Technico Commercial
    Aastra France Oct 2009 - Oct 2013
    AASTRA (Equipementier canadien télécommunications d’entreprise) Ingénieur avant-vente Dans le domaine des télécommunications, je participe au développement du portefeuille d’affaires, en assurant le suivi des clients. J'apporte un support Avant-vente aux équipes commerciales sur les produits VoIP d’entreprise, ainsi qu’aux partenaires Aastra.• Formation de nos partenaires aux sessions Campus IAV.• Réponses aux appels d’offres constructeurs.
  • Nortel
    Ingénieur Avant Vente
    Nortel Apr 2004 - Sep 2009
    NORTEL (Equipementier canadien télécommunications d’entreprise) Ingénieur avant-vente • Apporter une expertise technique sur les projets.• Présentations/Démonstrations produits (en clientèle, séminaires, salons).• Participation à la définition des évolutions produits. Réalisation- Responsabilité du showroom : maintenir, démontrer et faire évoluer le showroom (salle blanche et utilisateur / 10 démonstrations par mois).Certifications & FormationsNCDS - NORTEL CERTIFIED DESIGN SPECIALIST - Communication Server 1000 Rls 5.0 Networking Design NCTS - NORTEL CERTIFIED TECHNOLOGY SPECIALIST - Converged IP Telephony Solutions FORMATIONS TECHNIQUES: IPBX CS1000, Messagerie unifiée, Communications unifiées Mocs (intégration Microsoft/Nortel), Contact center, Serveur vocal interactif. PROTOCOLES: TCP/IP, HTTP, VOIP (H323 et SIP)
  • Nortel
    Ingénieur Support Technique
    Nortel Sep 1998 - Apr 2004
    Ingénieur support technique • Aide à l’installation, à la configuration des produits voix Nortel.• Validation de nouveaux produits sur le marché français.• Contacts clients au quotidien, gestion de situations de crise, mobilité. Réalisation- Maintenir en fonctionnalité le laboratoire du support pour reproduire les problèmes clients.
  • Ineo Suez
    Technicien D'Installation
    Ineo Suez Sep 1992 - Sep 1998
    Clichy
    SOCIETE NOUVELLE DES ETABLISSEMENTS VERGER ET DELPORTE (INEO SUEZ)(Intégrateur de solutions de télécommunications d’entreprise) Technicien d’installation • Mise en service de plusieurs autocommutateurs NORTEL ainsi que ses applicatifs.• Réalisation de plusieurs projets (routage, centre d’appel, serveur vocal).• Tenue de l’astreinte multi-constructreurs. Réalisation- Création d’un outil permettant d’analyser le trafic opérateurs et l’efficacité de l’accueil téléphonique.

Pascal Graux Skills

Cloud Computing Contact Centers Video Conferencing Sip Voip Unified Communications Telephony Pre Sales Managed Services Telecommunications Ivr Ip Tdm Ethernet Network Design Tcp/ip Qos Lan Wan Isdn Cti Ip Pbx Mpls Wan Sales Engineering Network Architecture Mobile Communications Mobile Devices Channel Partners

Pascal Graux Education Details

  • Lycée Jean Jaures - Argenteuil
    Lycée Jean Jaures - Argenteuil
    Electronique

Frequently Asked Questions about Pascal Graux

What company does Pascal Graux work for?

Pascal Graux works for Mitel

What is Pascal Graux's role at the current company?

Pascal Graux's current role is Responsable du centre de formation technique.

What is Pascal Graux's email address?

Pascal Graux's email address is sp****@****ahoo.fr

What is Pascal Graux's direct phone number?

Pascal Graux's direct phone number is (613) 592*****

What schools did Pascal Graux attend?

Pascal Graux attended Lycée Jean Jaures - Argenteuil.

What are some of Pascal Graux's interests?

Pascal Graux has interest in Semi Marathons, Plongée Sous Marine, Marathon.

What skills is Pascal Graux known for?

Pascal Graux has skills like Cloud Computing, Contact Centers, Video Conferencing, Sip, Voip, Unified Communications, Telephony, Pre Sales, Managed Services, Telecommunications, Ivr, Ip.

Who are Pascal Graux's colleagues?

Pascal Graux's colleagues are Xochie Rogers, Jacques Simard, Song Shan, Ian Ryder, Carmelo Guzman, Kasia Zetka, Rob Llewellyn.

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