- Maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure- Administration des serveurs- Gestion des backups (Veeam, N2WS)- Refonte et gestion de l'outil de supervision (Centreon)- Mise en place d'une solution EndPoint Management (Ivanti EPM) : Inventaire, Télédistribution, Reporting, Patch Management - Migration de la solution Ivanti EPM vers la solution SaaS (Ivanti Neurons)- Gestion et migration en Cloud des solutions de prise en main à distance (BeyondTrust Remote Support / Privileged Remote Access)- Formation et accompagnement des différentes équipes sur les produits existants ou à venir- Intégration du SI d’une nouvelle marque dans le groupe- Force de proposition sur la mise à jour des éléments de l’infrastructure- Pilotage de partenaires / prestataires- Gestion technique des noms de domaines et des certificats SSL- Migration de l’infrastructure Datacenter vers AWS- Gestion des équipements réseaux (Firewalls, Switchs, Bornes Wifi)- Participation à la mise en place d'outils de sécurité (EDR, Proxy Cloud, outil de coffre fort)- Rédaction de procédures techniques et de documentations

- Support de proximité et à distance : niv.1, niv.2 et VIP- Déploiement, maintenance, réparation et mise à niveau des postes fixes et portables - Création et gestion des comptes utilisateurs, groupes et ordinateurs sur Active Directory- Création et gestion des ressources sur Office 365 (Exchange / Sharepoint / Teams)- Supervision d’équipements réseaux (Switchs, Bornes Wifi)- Installation et maintenance des téléphones fixes et DECT- Gestion de la téléphonie mobile (commande, renouvellement)- Paramétrage, intégration et mise à disposition des téléphones mobiles (WorkSpace ONE)- Encadrement des prestataires et intervenants extérieurs

- Prise en charge des appels, et support aux utilisateurs - Installation de stations de travail et matériels réseaux- Gestion de parcs informatiques auprès de plusieurs clients- Rédaction de procédures techniques