Local IT Support at Damen Yachting Vlissingen

Verhelpen van incidenten (verstoringen aan de werkplek, alsook op account en server niveau).Uitvoeren van changes (plaatsen nieuwe hardware, verwijderen hardware, gebruikers rechten geven op softwarepakketten, mailboxen aanmaken etc.).Ook had ik hier een zogeheten “Yellow Jacket” functie, d.w.z. bij de klant op de vloer aanwezig als eerste aanspreekpunt en om indien mogelijk, ook direct het probleem te verhelpen.

Aannemen van inkomende telefoongesprekken.Vragen, opmerkingen en klachten noteren en beantwoorden.Storingen aan het gas/water/elektriciteitsnetwerk doorzetten naar de juiste afdeling.

Aannemen van inkomende telefoongesprekken.Oplossen van problemen met hardware en software van zowel zakelijke als particuliere klanten.Installeren en configureren van nieuw te leveren computersystemen.Verwerken binnen komende goederen.Afspraken van klanten in de agenda van collega’s beheren.Behandelen van RMA/DOA computers en onderdelen.

Verhelpen van incidenten (verstoringen aan de werkplek, alsook op account niveau).Uitvoeren van changes (plaatsen nieuwe hardware, verwijderen hardware, gebruikers rechten geven op softwarepakketten, mailboxen aanmaken etc.).

Aannemen van inkomende telefoongesprekken.Oplossen van problemen met hardware en software van zowel zakelijke als particuliere klanten.Installeren en configureren van nieuw te leveren computersystemen.Bestellen producten bij leveranciers.Verwerken binnen komende goederen.Afspraken van klanten in de agenda van collega’s beheren.Behandelen van RMA/DOA computers en onderdelen.Verkoop aan particulieren.