Asiakaspalvelu suomeksi, venäjäksi ja englanniksi.

Tehtäväni: Löytää uusia venäläisiä asiakkaita, myydä puhelimitse digimarkkinointipalveluita ja koordinoida projekteja venäläisten asiakkaiden kanssa.

Asiakaspalvelu (viisumipalvelu), tapahtumien markkinointia sosiaalisessa mediassa (Vkontakte), tekstien käännökset ja Venäjän matkojen järjestäminen.

Suoritin työharjoittelun Tampereella Manse Ratagolfissa. Tehtäviini kuului kioskin hoito, asiakaspalvelu ja golf-ratojen ylläpito.

Olin vastuussa asiakasprojektien koordinoinnista, myynnistä ja uusasiakashankinnasta. Työskentelin yhteistyössä asiakkaiden, alihankkijoiden ja suunnittelijoiden kanssa. Tein myös markkinointia hakukoneissa ja sosiaalisessa mediassa (Vkontakte, Facebook).

Olin vastuussa asiakasprojektien koordinoinnista, myynnistä ja uusasiakashankinnasta. Työskentelin yhteistyössä asiakkaiden, alihankkijoiden ja suunnittelijoiden kanssa. Lisäksi tein sisältöä yrityksen internet-sivuille.

Toimin TV-chatin juontajana omassa chat-ohjelmassani sekä jalkapallokommentaattorina TV-chatissa. Lisäksi kirjoitin verkkosivuille artikkeleita Venäjän jalkapalloliigan peleistä ja uudesta teknologiasta ja osallistuin näyttelijänä mainoskuvauksiin.

Olin vastuussa tuotepalautuksista ja niihin liittyvien ongelmien ratkaisemisesta. Lisäksi olin vastuussa sertifikaattien ja muiden dokumenttien jakelusta kauppoihin. Verkkokaupan myyntipäällikkönä olin vastuussa myynnistä, asiakastyöstä ja verkkokaupan myynnin ja toimitusten organisoinnista. Lisäksi ylläpidin yrityksen internet-sivua, loin ja päivitin sen sisältöä.

Ylläpidin yrityksen IT-järjestelmiä, hankin uusia laitteita ja autoin muita työntekijöitä laitteiden ja ohjelmien käyttämisessä.