Gerente de TI con sólida experiencia en la implementación de la metodología ITIL, enfocado en optimizar procesos de Mesa de Ayuda y soporte técnico para mejorar la calidad y eficiencia del servicio. Especializado en liderar equipos multidisciplinarios, fomentando la colaboración y el desarrollo de soluciones innovadoras que impulsen el crecimiento tecnológico.Mi enfoque estratégico está orientado a la analítica avanzada y a la resolución efectiva de problemas, asegurando que las operaciones de TI estén alineadas con los objetivos empresariales. A lo largo de mi carrera, he brindado asesoría tecnológica clave y apoyo directo a la dirección, permitiendo a las organizaciones mantenerse a la vanguardia en un entorno tecnológico en constante evolución.Comprometido con la innovación y el uso de nuevas tecnologías para transformar procesos y mejorar la experiencia del usuario final, siempre buscando agregar valor a través de la mejora continua y la excelencia operativa.