Operationeel Assistent bij Profit First Professionals NL

Als Virtueel Professioneel Assistent ondersteun ik bedrijven met hun dagelijks management, administratie en social media. Ik ben zorgvuldig, hou van structuur en ik denk graag mee en vooruit. Ik streef naar een succesvolle, prettige samenwerking door transparant te zijn, te doen wat ik zeg en met mijn positieve inzet te werken voor jouw bedrijf!

• CRM gerelateerde projecten begeleiden. • CRM specialistenteam optimaal houden op het gebied van kennis en begeleiden bij de overdracht aan hun team• Linking pin met Rabobank Nederland op het gebied van CRM en gesprekspartner met MT en DT.• Vraagbaak bij complexe vraagstukken

• Ondersteunen Management• Zorgen voor een optimale klantbediening. • Zorg dragen voor voldoende en juiste kwaliteitsverhouding bezetting op alle kantoren (12). • Voeren van sollicitatie en coaching-gesprekken.• Opleiden van medewerkers en begeleiden in de verdere loopbaan.• Behalen van doelen en kwaliteits- en procesbewaking• Doorvoeren van veranderingen (bijv, sluiten van diverse kantoren)• Voeren van complexe klacht en fraude gesprekken

• Plannen en voorbereiden van de hypotheekgesprekken. • Complementeren en afhandelen hypotheekdossiers. • Telefonisch klantcontact, vragen, relatieonderhoud en klachten

• Plannen en voorbereiden van de hypotheekgesprekken. • Complementeren en afhandelen hypotheekdossiers. • Telefonisch klantcontact, vragen, relatieonderhoud en klachten

• Adviseren van klanten tijdens face to face gesprekken op het gebied van Betalen, Sparen, Verzekeren, Leven en Beleggen. Hierbij was uitbreiding van de productafname een groot doel.• Voeren van kredietgesprekken, treffen van betalingsregelingen• Inwerken van nieuwe medewerkers

• Signaleren doorverwijzen en voorbereiden van adviesgesprekken• Betalingen uitvoeren en dagelijks kasbeheer• Begeleiden van klanten bij de nieuwe bewegingen van de bank (opkomst pinautomaat, Euro)