Adquiri, ao longo dos anos, experiência detalhada e focada no atendimento ao cliente, apoio e resolução de problemas, apoiado com um curso certificado de gestão ativa de clientes. Tenho experiência em trabalho de backoffice, nomeadamente receção e expedição de encomendas, envio de emails, organização de espaço e reposição. Trabalhei durante 1 ano no processo de adesão a crédito, bem como resolução de irregularidades e organização de documentos. Alguns apoios minoritários em recursos humanos, nomeadamente, seleção de candidatos para entrevistas, marcação de entrevistas, e apoio na organização de documentos, tendo concluído dois cursos RH face a recrutamento, seleção e admissão e processamento salarial. Atualmente a trabalhar no serviço de apoio a clientes, tenho como principais funções a resolução de situações de pós venda como, entregas ao domicílio, reagendamentos, estado de encomendas, devoluções, emissão de tax free, emissão de segundas vias de fatura, bilheteira e entrega de encomendas.