Assuré le reporting, Prépare le budget Achat de l’exercice considéré ; Assure le suivi des contrats Achats (Date de mise en vigueur, de renouvellement.)Facturation des commandes et planification des livraisons sur siteAssure le suivi des actions ANC. SCM SPIRIDON << SAP>>JANV2012 –JUIN2012 Préparation, évaluation et entretien pour un dossier de formation FONGECIF

Actuellement en formation à distance sur l’ERP SAP modules SD, MM, FI et CO jusqu’au 28 février2013; Réceptionner les demandes clients, traiter les demandes de résiliations et litiges. Mise à jour de la base de données, contact clients, traitement et validation des commandes.Oct2012- jusqu’au 25 NOv2012 CHARGE DE CLIENTELE BANQUE (INTERIM); Gestion des dossiers, sécurité des opérations, suivi des dossiers clients et relancesEtude et analyse des dossiers de demandes de financement pour les particuliersJuin 2012 - fin juin 2012. COORDINATEUR SOCIETE GEODIS CIBLEX GESTION DES APPELS, ETABLISSEMENT D'UN PLAN LOGISTIQUE (COUT, DELAI, QUALITE,...), ANALYSE DES DYSFONCTIONNEMENTS, JANV2012 –JUIN2012 Préparation, évaluation et entretien pour un dossier de formation FONGECIF

Suivi et résolution des problèmes techniques, Relance client, émission et réception d’appels Gestion des litiges liés à la facturation, Planification des interventions des techniciens.

Gestion de portefeuille client, Proposition de contrat de vente, Suivi des dossiers leasing et relance client. Facturation, Gestion des incidents liés à la comptabilité et suivi de stock. Mis en place planning de déplacement de techniciens. Tableau suivi chiffre d’affaire mensuel.

Suivi et résolution des problèmes techniques.Relance client, émission et réception d’appels Gestion des litiges liés à la facturation Planification des interventions des techniciens.

Proposition commerciale des offres Gaz de France, Facturation et traitement des litiges Résolution des problèmes techniques ; Régularisation de compte client.

Gestion de fichiers client et prospection téléphonique Proposition de solution pour la retraite complémentaire auprès des dirigeants des PME. Emission et réception d’appels ; prise de rendez-vous.

Suivi technique de point de vente PMU via un réseau intranet

plateaux émission et réception d’appels) Armatis