Patrick Borges Email & Phone Number

Paris, FR

Boulogne Billancourt

• Pérenniser et développer la relation commerciale auprès d’un portefeuille Grands Comptes Internationaux (15 clients, 5 000 véhicules à la route), optimiser les coûts (TCO et TCM) de leur flotte automobile.
• Management de la performance et des services délivrés, suivi de l'exécution des contrats (nationaux et internationaux).
• Conseils et optimisation de la stratégie d’achats client (mise en place d’appels d’offres fournisseurs, constructeurs, loueurs longue et courte durée, concessionnaires, autres prestataires de services).
• Identification des attentes et besoins des clients pour mise en place des catalogues de véhicules conformes à leur Car-Policy.
• Identification et solutions pour l'externalisation des prestations délivrées par les loueurs.
• Mise en place et suivi des indicateurs de performance des fournisseurs ("Vendor management").

* Responsable d’une équipe opérationnelle, 10 personnes, chargée du reporting clients, de la qualité et de la gestion de la base de données, de la validation et l’analyse des factures clients, de la facturation des honoraires clients, gestion des amendes (avec requête en exonération).* Prise de décisions, résolution de litiges clients, élaboration de.

Boulogne Billancourt

* Analyse des données, recherche des erreurs, rapports et mises à jour de la base de données (intégration des données en provenance des clients ou des prestataires).* Etude du parc automobile (divers prestataires: loueurs, pétroliers, manufacturiers, assurances).* Analyse du parc et gestion des modifications de contrat (véhicules en dérive kilométrique).

Région De Boulogne-Billancourt, France

* Analyse des factures via un outil informatique développé en interne, indications des modifications aux différents prestataires, suivi des avoirs / réclamations, analyse des restitutions et fin de contrat.* Mise à jour de la base de données clients.* Intégration et analyse des données et cartes carburant.* Mise à jour de fichiers spécifiques client.

Rueil Malmaison

* Traitement et contrôle de la facturation (papier et électronique).* Gestion et traitement des appels clients (explication de factures, régularisation anomalies…).* Traitement des modifications de contrats et transferts d’entité.* Support commercial (diverses questions sur mise en place de produits …).

Nanterre

* Aide aux consultants.* Gestion d’appels clients et autres collaborateurs du groupe à l’étranger.* Tenue de tableaux de bord.* Diverses tâches administratives.

Bts, Assistant De Gestion

Baccalauréat Professionel, Comptabilité