Patrick Dumas Email & Phone Number

Montreal, Canada Area

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Responsabilités :• Supporter l’environnement informatique de centaines de magasins au niveau matériel (imprimantes, balances, caisses, unités RF). • Communiquer avec les différents départements de la compagnie (réseautique, mise en marché, paie) afin de régler certains problèmes reliés.• Supporter l’environnement informatique de centaines de magasins au niveau logiciel (prise de commande, paie, inventaire, paiements électroniques)• Transférer certains cas à nos fournisseurs externes (IBM, Fujitsu, Bizerba) et apporter des solutions appropriées.• Supporter les différents systèmes de caisses (POS) utilisés dans nos magasins à travers le Canada.• Supporter l’environnement informatique de milliers d’employés des différents sièges sociaux et des entrepôts de la compagnie à travers le Canada.Réalisations :• Sélectionné par l’entreprise pour me familiariser avec le système relatif aux paiements électroniques (crédits et débits) mis en place au siège social à Toronto et former, par la suite, les 20 analystes localisés à Montréal.• Sélectionné, dans un 2eme temps pour obtenir du siège social l’information concernant la prise de commandes au niveau des magasins et former les employés de Montréal.

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Responsabilités :• Installer les ordinateurs et imprimantes à travers les magasins du Québec et de l’Ontario.• Gérer l’installation de l’équipement réseautique ainsi que les balances et les caisses avec l’aide des fournisseurs externes.• Tester tous les logiciels et matériels informatiques des magasins de façon extensive afin d’assurer le minimum de problèmes lors de la réouverture.Réalisations :• Affecté par l’entreprise à la gestion de l’équipement informatique dans les nouveaux magasins Maxi de la région de Toronto