Hgg Coach
CurrentAls HGG (Het Goede Gesprek) coach werk ik aan het optimaliseren van de kwaliteit van onze ledenbediening. Door quality monitoring (QM) van gesprekken van collega's signaleer ik verbeterpunten waar ik vervolgens mijn coaching op baseer. Hiervoor gebruik ik mijn uitgebreide ervaring en skills die ik in de afgelopen jaren heb opgedaan. De taken van HGG coach doe ik naast mijn taken als Expert Klantdialoog en lid van de OR.