Patrick G. Email & Phone Number

Ste-Catherine, Québec, Canada

Montreal, Quebec, Canada

Encadrer et superviser une équipe de 5 cadres et plus de 60 employés réguliers et du personnel surnuméraire du service à la clientèle ainsi que du secteur des installations sportives, dans le respect des conventions collectivesEffectuer le processus d’embauche et de formation des employés sous sa responsabilitéParticiper au plan directeur du CEPSUMParticiper à la gestion courante ainsi qu’à l’amélioration des infrastructures sportives du CEPSUMRésoudre divers problématiques en lien avec le service à la clientèle et participer à l’application et l’amélioration du service ainsi que des installations sportivesRecueillir l’information auprès de différents secteurs et planifier l’impact de l’ensemble des activités prévues au calendrier du CEPSUM sur celles du CSC. Communiquer l’information à son équipe afin d’assurer la qualité et la diffusion de l’information auprès de la clientèle du CEPSUM. Élaborer divers outils communicationnels pour assurer la diffusion de l’information et la cohabitation harmonieuse de la clientèle.Favoriser un climat de travail dynamique, inclusif et mobilisateur autour des valeurs véhiculées par le CEPSUMVeiller au bon déroulement quotidien de tous les processus clients. Recueillir et analyser les plaintes, les demandes, les suggestions et les indicateurs de performance et proposer des recommandations pour améliorer l’offre de services.Assurer la sécurité des usagers selon les mesures en vigueur et en diriger le déploiement lorsque nécessaire

Montreal, Quebec, Canada

Assister à la gestion courante des différentes installations du Département des Loisirs sur les deux campus de l’Université Concordia (Notre-Dame-de-Grâce et Centre-Ville); Deux terrains sportifs, une aréna, un GYM et un complexe sportif.

Montreal, Quebec, Canada

Superviser et gérer différentes installations sportives dans les arrondissements d’Anjou et du Plateau Mont-Royal