Patrick Hendriks Email & Phone Number

Eemnes, Utrecht, Nederland

Nunspeet

Als supervisor van de afdeling Planning houd ik me bezig met het uitleveren van de verkochte elektrische fietsen en het inplannen van reparaties en service aan huis. Dit doe ik met een team van zeven collega`s. Samen verzorgen we dagelijks de ritplanning van zo`n 70 bussen. Naast het aansturen van die zeven collega`s ben ik verantwoordelijk voor hun beoordeling, de planning van werkzaamheden, vakanties etc. ToolsMet tools als PTV Smarttour en TomTom Webfleet zorg ik voor een optimale en efficiënte ritplanning. Hierdoor zorgen wij als team voor een betere klantenservice en kostenbesparing. Daarnaast kunnen we onze meerwaarde makkelijk communiceren aan het MT met duidelijke rapportages. Ik werk sinds 2014 met Smarttour en heb dit pakket mede op maat gemaakt voor Stella Fietsen. Ook geef ik collega`s instructie in het gebruik van dit pakket. Als CRM gebruiken we met Microsoft Dynamics. PersoonlijkIk ben 7 jaar zelfstandig ondernemer geweest en daar veel van geleerd. Wat mij, in welke rol dan ook, het meeste aanspreekt is het omgaan met mensen. In mijn rol als Supervisor van de afdeling planning haal ik dan ook de meeste voldoening uit het opbouwen en ‘onderhouden’ van mijn team. Een groep losse persoonlijkheden aaneensmeden tot een team dat samen voor het best mogelijke resultaat gaat. Mijn collega`s zowel als werknemer en als mens laten groeien vind ik erg belangrijk. Vooral tijdens het hoogseizoen kan het werk heel hectisch zijn en als mijn collega`s en ik de hoofden dan koel kunnen houden en alle poppetjes die afhankelijk van ons zijn tijdig van de juiste informatie kunnen voorzien, ben ik trots. Over StellaStella is de marktleider op het gebied van elektrische fietsen in Nederland. Met ruim 400 collega`s werken we aan dit unieke concept: kwalitatieve elektrische fietsen, direct verkocht door de fabrikant. Met ruim 30 filialen waar klanten kunnen testrijden zijn de grootste aanbieder van elektrische fietsen in Nederland.

Voor de Hekwerkdivisie van de D. Den Besten Groep verzorgde ik het Projectmanagement. Ik was verantwoordelijk voor alle stappen van het offertetraject tot aan het inplannen van personeel en de inkoop van de benodigde materialen. Na het plaatsen van het hekwerk verzorg ik de aftersales en de facturatie. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Dienstverleningsdivisie bij de personeelsplanning en het aannemen van nieuwe krachten (intakegesprekken).

Inkoop van food en non-food, personeelszaken en -planning, administratie, koken, bediening en gastheerschap.