Patrick Herve

Patrick Herve Email and Phone Number

Directeur Environnements et Support aux Projets - La Poste - DSI BGPN @ La Poste Groupe
Patrick Herve's Location
Greater Nantes Metropolitan Area, France
Patrick Herve's Contact Details

Patrick Herve personal email

n/a
About Patrick Herve

Patrick Herve is a Directeur Environnements et Support aux Projets - La Poste - DSI BGPN at La Poste Groupe. He possess expertise in r&d.

Patrick Herve's Current Company Details
La Poste Groupe

La Poste Groupe

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Directeur Environnements et Support aux Projets - La Poste - DSI BGPN
Patrick Herve Work Experience Details
  • La Poste Groupe
    Directeur Environnements Et Support Aux Projets - Dsi Bgpn
    La Poste Groupe Jun 2023 - Present
    Nantes, Pays De La Loire, France
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  • La Banque Postale
    Responsable De Domaine Engagement Qualité, Expérience Utilisateurs Et Normes Qualité - Dsiba
    La Banque Postale Jan 2022 - May 2023
    Nantes, Pays De La Loire, France
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  • La Banque Postale
    Responsable De Département Relation Qualité Utilisateurs
    La Banque Postale Jul 2018 - Dec 2021
    Nantes, Pays De La Loire, France
    - Pilotage de la qualité de service mesurée et perçue de la DSI- Restitution de la qualité de service aux métiers- Pilotage de la qualité service des partenaires et négociation des conventions de service- Organisation d’une démarche de collecte des irritants terrain, réorientation du département vers le contact terrain- Maîtrise d’ouvrage des outils autour de la qualité de service- Création, déploiement et amélioration continue de dispositifs d’Assurance Qualité- Accompagnement de plusieurs transformations de la DSI
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  • La Banque Postale
    Responsable Du Support À La Relation Utilisateur
    La Banque Postale Jan 2014 - Jun 2018
    Nantes, Pays De La Loire, France
    - Pilotage et amélioration continue des processus de Gestion des Niveaux de Service et de l’Information de Production.- Maîtrise d’ouvrage d’outils permettant entre autres la production de reportings de qualité de service et la communication sur incident.- Définition, mise en œuvre et animation de dispositifs visant à sécuriser la qualité de service et assurer les taches opérationnelles du département.- Organisation de la production des livrables du département.- Contribution à des projets transverses (révision du processus de gestion de crise, sécurisation des mises en production,…)- Contribution aux cellules de crise décisionnelles, validation des communications de crise.
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  • La Banque Postale
    Responsable Informatique De Comptes
    La Banque Postale Mar 2009 - Dec 2013
    Nantes, Pays De La Loire, France
    - Négociation des contrats de service entre DSI et un portefeuille de directions métiers- Pilotage et restitution aux métiers de la qualité de service sur le portefeuille.- Définition, lancement et suivi de plans d’amélioration de la qualité de service ciblés ou transverses - Instruction, négociation des conventions de service avec des fournisseurs infogérants et autres directions / branches du groupe La Poste- Pilotage de la qualité de service des infogérants et des partenaires
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  • Bureau Veritas
    Solution Integration Manager
    Bureau Veritas Jul 2003 - Feb 2009
    Nantes, Pays De La Loire, France
    - Management of a team of 8 people comprising technical project managers, architects and software test engineer. - Technical evaluation and production launch of business applications (around 100 including PeopleSoft HRMS, Siebel Field Services, ...) -Technical platforms sizing and testing. Technical assistance in the deployment. - International and growing environment. (The service has increased from 3 to 8 persons in 5 years) - Interface between production centers and application owners- Preparation and negotiation of SLAs with internal customers. Participation in steering committees. - Development of the service catalog of the Infrastructure dpt and quotes to internal clients.
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  • Bureau Veritas
    Project Manager
    Bureau Veritas Jun 2002 - Jul 2003
    Ville De Paris, Île-De-France, France
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  • Bureau Veritas
    It Manager Bureau Veritas Italia
    Bureau Veritas Mar 1999 - Oct 2001
    Milan, Lombardie, Italie
    IT manager of the italian subsidiary of Bureau veritas (200 people + 7 sites)
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Patrick Herve Skills

R&d

Patrick Herve Education Details

Frequently Asked Questions about Patrick Herve

What company does Patrick Herve work for?

Patrick Herve works for La Poste Groupe

What is Patrick Herve's role at the current company?

Patrick Herve's current role is Directeur Environnements et Support aux Projets - La Poste - DSI BGPN.

What is Patrick Herve's email address?

Patrick Herve's email address is pa****@****adsl.fr

What schools did Patrick Herve attend?

Patrick Herve attended Polytech, Polytech Tours.

What skills is Patrick Herve known for?

Patrick Herve has skills like R&d.

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