Ouverture et gestion des premiers bureaux de change de l'aéroport de Charleroi Brussels-South au profit du groupe International Currency Exchange (Lenlyn Group), en y assurant de manière autonome l'ensemble des responsabilités administratives et opérationnelles:- Développement du chiffre d’affaires et optimisation des coûts. Budgétisation et reporting.- Recrutement, formation et management d’équipe.- Optimisation des ressources humaines. Gestion administrative du personnel.- Gestion des stocks, suivi des commandes auprès de nos fournisseurs de devises.- Communication fournisseurs, partenaires commerciaux et clientèle.- Compliance/conformité : responsable anti-blanchiment d'argent et de lutte contre le financement du terrorisme auprès de la FSMA, régulateur belge des services financiers. Renseignement en la matière auprès de la CTIF (Cellule de traitement des Informations Financières).

En tant qu’Income Auditor à l'hôtel Amigo, j’étais l’intermédiaire indispensable entre la vie opérationnelle et l’activité comptable. Ce lien concernait d’une part les aspects d’encadrement et d’orientation des équipes dans le suivi des procédures et l’utilisation des outils opérationnels en place, et d’autre part, l’indispensable production des rapports de gestion et de statistiques. Ma vision détaillée de l’ensemble des transactions garantissait la transparence de l’activité des différents points de vente, en termes de paiements et de revenus. En charge de la vérification des facturations et des transactions de paiement, j’étais l’interlocuteur privilégié d’une clientèle internationale de particuliers et de sociétés.

En tant que Night Auditor, j'asssurais le service de Réception de nuit à une clientèle 5 étoiles, j'effectuais les clôtures des systèmes d'exploitation hôteliers et préparais les différents rapports journaliers opérationnels et de gestion.