Veiller à la bonne application des procédures, des politiques et toutes autres instructions du secteur bancaire, pour assurer un fonctionnement aux respects des normes; Faire le suivi des transactions liées aux espèces à la caisse, aux agences, et entre l’Ifod les autres institutions; Se rassurer aussi du respect des procédures des transactions administratives et financières.Contre vérifier l’ensemble des activités des agents aux terrains ; de la demande du client, l’analyse du dossier, de l’activité, des garanties présentées, de l’enregistrement de son dossier dans le SIG, du décaissement, remboursement et de son recouvrement.La supervision, la coordination, l’orientation et le suivi des activités du point de service, et aussi l’encadrement des agents sous ma responsabilité.

Réception et suivi des mails, réception des appels téléphoniques, accueil et communication avec la clientèle,achat des consommables des bureaux, saisis des rapports, photocopie classement et archivage des dossiers, assistance et appui aux taches administratives et financières dans l'élaboration des états des synthèses.