• Assurer l'évolution des locaux académiques, espaces publics/salles équipées de systèmes audiovisuels spécialisés (vidéoconférence, audioconférence, équipements de sonorisation, etc.));• Démarrage des chantiers de nouveaux locaux/réaménagement des locauxexistants en tant que chargé de projet pour la conception et l’installation des systèmesinformatiques et audiovisuels;• Planifier, organiser, diriger et contrôler les différentes phases de projet avec les acteurs internes et externes;• S’assurer que les processus nécessaires à la mise à jour logicielle et matérielle et au bon fonctionnement des systèmes et de la prise en charge de l’approche BYOD (Bring Your Own Device) dans ces locaux soient documentés et intègrent les acteurs concernés à l’École, notamment la 1ère ligne de soutien technique et les équipes en charge du réseau et de la sécurité informatique;• Assurer la mise en place et la mise à jour des supports d’information (affiche, capsule d’utilisation, site Web, catalogue de service, etc.) pour que les usagers connaissent les locaux, le bon usage des systèmes en salle et la façon d’utiliser leur propre appareil (BYOD);• Documenter et gérer les plans des systèmes informatiques et audiovisuels, les plans de maintenance préventive et curative de ces locaux. Coordonner les « audit » de locaux et mettre en place des plans d’action pour corriger les manquements;• Participer à la mise en place de la gestion automatisée des inventaires et du contrôle à distance des systèmes informatiques et audiovisuels;• Coordonner les processus d’achat de la section, participer aux relations fournisseurs, superviser la disponibilité des stocks en cas de bris et réparation et assurer le contrôle des coûts;• Participer à la structuration et l’organisation du soutien aux évènements et le prêt d’équipement;• Participer à des projets d’innovation concernant le secteur des systèmes éducationnels et de recherche et effectuer une veille technologique continue de son secteur;

Gestionnaire de projets techniquesAssurer les différents rôles et responsabilités reliés à la gestion des projets selon la méthodologie du PMI sur plusieurs projets d’envergure.Gestion de projet informatiqueCréation du bureau de gestion de projets, portail SharePoint, EPM, MS Project, Agile/scrum;Coordonner l’équipe de projets, planifier et ordonnancer les activités (coûts, qualité et temps);Évaluer les besoins en ressources humaines, financières et matérielles;Identifier la problématique et fournir des conseils aux clients, évaluer la faisabilité technique des demandes et documenter les fonctionnalités visées par la solution; Diriger les différentes phases de tests d’intégration, d’acceptation, de performance et d’activités de déploiement en plus de corriger les défectuosités en collaboration avec les programmeurs, analystes et techniciens; Assurer l’intégration dans les opérations du service en coordonnant l'implantation des nouvelles technologies et applications;Coordonner le déploiement et les activités liés aux livrables (obtenir l’approbation du client, plan de communication et accompagner le client dans le processus de pilotage); Contrôler les activités de projets et produire des rapports sur avancement du projet; Projets : Téléphonie IP Lync, SharePoint 2013, SQL 2012, Octopus.Implantation de SharePoint 2013Implantation de Lync 2013Migration MS SQL 2007 à MS SQL 2012Implantation d'un site de relèveSCCM, etc.

Sous l'autorité du Directeur opérationnel, effectue gestion financière, planification budgétaire et en charge du renouvellement et ajout de nouveau contrat de la Direction des Ressources Technologiques.Gestion de projet:Coordonner la logistiqueTraduire les besoins d’affaires en cas d’utilisation et rédiger les documents d’analyse;Mettre à profit le leadership et établir une bonne communication; Contrôle des ressources humaines (cahier des postes, budget);Procéder à différentes études budgétaires (suivi, analyse, documentation) pour la direction (tableau croisé dynamique);Assurer un suivi et inventorier les contrats d’acquisition, d’entretien et maintenance;Superviser la rédaction et approuver les différentes réquisitions internes et externes pour les fournitures requises (informatique et autres);Superviser la rédaction et approuver les devis d’achat nécessaires aux besoins du service;Participer et répondre aux demandes des vérificateurs comptables du vérificateur général et des finances;Collaborer à l’amélioration des rapports financiers développés pour la direction;Fixer, avec le directeur, les objectifs annuels, périodiques et quotidiens.

Administration d’une équipe de techniciens terrains.(Janvier 2007 à Avril 2010).Administration du centre d’appel. (Février 2002 à Décembre 2006)Chargé de projet au niveau de l’équipe de support;Analyser les besoins et l’envergure des projets avec les clients;Planifier et ordonnancer les activités;Gérer les demandes de changement;Gérer des demandes de services dans le cadre de projet informatique;Coordonner les différents projets à implanter dans mes départements sous ma responsabilité (Responsable de plus de 4000 ordinateurs (imprimantes et autres);Assister le chargé de projet à l’implantation du logiciel Harmonie au département de neurologie, à l’implantation du Dossier patient numérique au CHUM, de Radimage, de SISST, de dictaphone et Boomrang;Participer, au niveau de la gestion, à l’implantation de plusieurs logiciels au niveau de l’équipe de support;Coordonner la logistique et les activités d’une équipe de techniciens du CHUM;Autoriser le temps supplémentaire à réaliser, approuver les relevés de présence et veiller à l'assiduité au travail;Responsable du processus de sélection, de dotation et d’évaluation du personnel;Planifier, assurer la formation continue et l’évaluation des techniciens;Mise en place de procédures et développement d’outils de gestion;Élaboration de projets pour améliorer le soutien technique en micro-informatique;Installation, configuration de logiciels ainsi que la formation des usagers;Connaissance SCCM, Active directory, SQL, Remedy, Clientèle, ITIL, ISOS'assurer de la répartition optimale du travail dans l’équipe, planifier les horaires et veiller à ce que ceux-ci offrent une continuité dans le service aux usagers;S’assurer de l’intégrité de l’inventaire et la documentation nécessaire

Administrateur de site;Administration de postes de travail, serveurs et imprimantes;Intégration d’applications dans un centre d’appel;Administration d’aménagement immobilier.