Role listed
Région De Montréal, Canada
Sous la supervision immédiate du vice-président Opérations, j'assure la direction des Installations résidentielles pour l'Est du Canada. Je participe à la planification et au soutien des plans de croissance stratégique annuels, vois à organiser les ressources afin d’atteindre les objectifs clés, et mets en œuvre et contrôle les meilleures pratiques dans toutes les activités en relation avec ses responsabilités. Je participe aux projets et aux efforts d’amélioration au sein de cette division.
➢ Gère et contrôle le budget du département ;
➢ Implante, mesure et révise les indicateurs de performance ;
➢ Fournis les résultats et les coûts des opérations afin de maximiser notre capacité à atteindre les objectifs de niveaux de service tout en améliorant l’efficacité des opérations.
➢ Soutiens les stratégies de gestion de changement incluant la formation, la communication et les processus de documentation;
➢ Supporte le réseau d’Agent Autorisé de l’entreprise en s’assurant de maintenir de saines relations d’affaires avec eux, tout en les orientant vers l’atteinte de nos objectifs .
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I participate in the planning and provide support for the company's strategic and annual growth plan. This exercise aligns resources to accomplish key objectives and to implement and control best practices in all activities related to these responsibilities. I play an active role in project planning, implementation and improvement efforts within this division.
➢ Manage and control the budget for his department.
➢ Implement, measure and review KPI’S
➢ Provide operation results and costs to maximize our ability to meet service level targets while improving operation efficiencies.
➢ Support the strategies for change management including training, communications, and process documentation.
➢ Supports the Authorized Agent Network by ensuring to maintain healthy business relations with them while guiding them towards achieving our goals.
