Patrick Riis Email & Phone Number

Copenhagen, Dk

Copenhagen, Dk

Hovedstaden, Danmark

I løbet af min praktikperiode hos Adtimize fik jeg en dyb forståelse og praktisk erfaring inden for intern marketing, hvilket gav mig mulighed for at udvikle mine færdigheder på en række forskellige områder.📈 SEO: Min rolle omfattede udarbejdelse af nye tekster til hjemmesiden, udførelse af søgeordsanalyser og implementering af teknisk SEO.✉️ E-mail marketing: Jeg var ansvarlig for at designe nye nyhedsbreve, skrive tekster og opsætte automatiske e-mail flows.📱 Sociale Medier: Jeg var involveret i opsætning og udarbejdelse af kampagner til sociale medier.📝 Content: Jeg bidrog også til udarbejdelsen af organisk indhold til forskellige kanaler, herunder TikTok, Instagram, Facebook og LinkedIn.

Hovedstaden, Danmark

Glostrup, Hovedstaden, Danmark

Mine arbejdsopgaver ved Humac er meget varierende, da jeg har en bredere funktion i kundeserviceafdelingen. Mine opgaver er alt fra kundehåndtering, til salg. Jeg har særlig fokus på: • Kundetilfredshed, og antal henvendelser løst• Grønlandsbestillinger • Håndtering af forsikringer• Scalepoint (Gavekort) Til daglig sidder jeg med det generelle ansvar for håndtering af forsikringssager, og Scalepoint gavekort. Jeg er derfor mellem led for Humac, forsikringsselskab og gavekort og står for den daglige kunde henvendelse i den forbindelse. Jeg har derudover fået til ansvar at håndterer Grønlandsbestillinger, hvor jeg til daglig er i kontakt med kunderne og fragtfirmaer, for at koordinerer f.eks. fakturaer, bestillinger og leveringer. Blandt mine kompetencer, er blandt andet salg via telefon af produkter. Igennem Humac har jeg erfaret viden om forskellige Apple produkter, samt hvordan Apples interne systemet og processor fungerer.

Hos 3 har jeg arbejdet med inbound og outbound kunderådgivning og salg, hvor jeg er blevet målt på forskellige KPI'er, som fx: • NES (Net easy score)• FTR (First time resolution)• GA (Nysalg)• Churn & Retention (Opsigelse & Fastholdelse af kunder)• Antal kontakter Derudover har jeg kendskab til de økonomiske aspekter, omkring en kundens regning og forskellige fagtermer. Som kunderådgiver hos 3, har jeg fungeret som mellemled for den tekniske afdeling og kunden, ved at forsøge at løse kundens tekniske udfordringer, før kunden ville blive stillet igennem til teknisk support. Jeg har derfor bred erfaring for det tekniske område, og har løst følgende opgaver: • Opsætning og problemløsning af telefoner (Apple, Samsung, Huawei, OnePlus m.m.)• Opsætning og problemløsning på forskellige routere, hovedsageligt Huawei produkter. Jeg har igennem 3 også taget et kursus i GDPR. Jeg har derudover erfaring med følgende programmer: • Microsoft Office (Word, Excel, Outlook m.m.)• Skype Business • TeamViewer

Hos BrightMedia har jeg opbygget erfaring for outbound canvas salg - hvor jeg hovedsageligt har gjort brug af de klassiske salgsteknikker. Jeg har arbejdet med følgende: • Lukning af salg • Skabe behov hos kunden • Matche kunden I min tid hos BrightMedia, arbejdede jeg med forskellige brands. Dette kunne være ved at ringe ud til leads, som var blevet stillet til rådighed af en ny kunde. Jeg har f.eks. arbejdet med mødebooking og direkte salg. Jeg har også været en del af den daglige drift, ved at være et led i oplæringen af nye salgstalenter.

Kongens Lyngby, Hovedstaden, Danmark

Kongens Lyngby, Hovedstaden, Danmark

Marketing Management, 12

Activities and Societies: Tutor

Gymnasieeksamen, Afsætning Og Spansk