En tant que Cargo Office, nous jouons un rôle crucial dans la gestion et l'organisation de la coordination logistique des commandes.Notre mission principale consistera à élaborer et à gérer toute la documentation nécessaire pour l'importation et l'exportation des produits. Nous serons le garant du bon acheminement des marchandises, en veillant au respect des procédures et réglementations relatives à la circulation des marchandises.Notre rôle inclut également une dimension administrative importante : déclarations douanières, gestion des documents d'import-export, et traitement des emails. La rédaction, la gestion et le contrôle de documents sont des tâches quotidiennes essentielles.En tant que Cargo Officer, nous devrons harmoniser toutes ces missions avec des objectifs financiers précis, visant à transporter les marchandises au moindre coût et dans les délais les plus courts possibles.

Conseiller 2ème ligne Back office, spécialiste régularisation, rejets, tarif social et tous les bugs liés à la migration Atrias.

Conseiller en charge des déménagements et des nouveaux raccordements chez IPG pour le client Luminus, je répondais aux appels Front Office 1st line des (nouveaux/futurs) clients Luminus. J'exerçais également diverses tâches Administratives.

Conseiller Service Clientèle. Gestion des appels clients colis, recommandés et douanes.

Formateur pluri-départements au sein de l’équipe formation « Customer care » de VOO, pour le département technique à la base puis en techniques de communication (Soft Skills) et en vente.