En charge de l'accompagnement des équipes commerciales lors de la phase d'avant vente.Spécialiste sur les solutions web services Air et solutions de cache aérien

En charge de la relation commerciale avec les tours opérateurs du marché français.Spécialiste sur les solutions web services Air et solutions de cache aérien

Ma mission :Assurer la maîtrise d'oeuvre du delivery, l'expertise fonctionnelle et technique des produits / solutions et contribuer à leur mise en place chez les clients.Principales responsabilités :- Conduire et mettre en oeuvre les évolutions produits/solutions : * Etudier, définir et communiquer les impacts et les coûts liés aux évolutions des produits/solutions * Coordonner, planifier et suivre les opérations des différents intervenants sur les… Show more Ma mission :Assurer la maîtrise d'oeuvre du delivery, l'expertise fonctionnelle et technique des produits / solutions et contribuer à leur mise en place chez les clients.Principales responsabilités :- Conduire et mettre en oeuvre les évolutions produits/solutions : * Etudier, définir et communiquer les impacts et les coûts liés aux évolutions des produits/solutions * Coordonner, planifier et suivre les opérations des différents intervenants sur les tâches de Delivery * Rédiger les processus d'exploitation du produit, à la demande de la maîtrise d'ouvrage, et intervenir sur la documentation et la formation techniques. * Tester, gérer les phases pilotes et contribuer à l’évolution et au déploiement des releases des produits/solutions concernées. * Apporter du conseil en conception et en implémentation auprès de nos clients - Communiquer au sein de l’entreprise les informations liées aux évolutions des produits : * Recueillir auprès des fournisseurs et partenaires les évolutions à venir sur les produits, préconiser leur mise en exploitation et communiquer les adhérences et impacts avec les autres produits ou solutions aux services concernés * Apporter une expertise technique et fonctionnelle lors de l’avant-vente aux équipes marketing, projets et commerciales * Assurer le transfert de connaissance pour la prise en compte des évolutions produits sur les différents canaux de distribution des produits- Assurer le support dernier niveau sur les produits : * Analyser, résoudre les dysfonctionnements complexes et/ou à fort impact sur le parc. * Identifier les indicateurs pertinents pour le suivi et l'optimisation du coût d’exploitation. * Rédiger les consignes d'exploitation pour les équipes internes. Show less

Gestion d’une équipe de 2 personnes * Définition des objectifs, * Réalisation des entretiens, * Planification du travail de l’équipe, * Réalisation de points d’activitésSuivi de la relation Tours Opérateurs,Intégration et suivi du chargement du contenu délivré par les Tours Opérateurs,Gestion du suivi des rapports d’anomalies

Responsable produit Amadeus Selling Platform (plateforme de réservation multi Tours Opérateurs) * Gestion de la relation technique avec l’hébergeur, * Suivi de la relation client (mise en œuvre et validation des coproductions) * Suivi de la relation Tours Opérateurs * Analyse quotidienne des fichiers erreursResponsable produit Vianeo.com (portail professionnel dédié aux agences de voyages) * Suivi de l’exploitation * Gestion de la relation technique… Show more Responsable produit Amadeus Selling Platform (plateforme de réservation multi Tours Opérateurs) * Gestion de la relation technique avec l’hébergeur, * Suivi de la relation client (mise en œuvre et validation des coproductions) * Suivi de la relation Tours Opérateurs * Analyse quotidienne des fichiers erreursResponsable produit Vianeo.com (portail professionnel dédié aux agences de voyages) * Suivi de l’exploitation * Gestion de la relation technique avec l’hébergeur * Administration du back-office * Gestion des droits d’accès * Définition et spécification des évolutionsActivités projets * Réalisation d’études d’impacts * Réalisations des spécifications techniques et fonctionnelles * Conduite de projets de développement de l’offre * Chef de projet sur les évolutions billetterie * Définition et suivi de processus d’exploitation, de la commande à la maintenance (gammes opératoires dans SAP)Autres fonctions * Définition d’actions qualités (produits et services) * Définition d’indicateurs de coûts d’exploitation de la plateforme * Proposition d’évolutions des produits distribués * Suivi budgétaire des produits (budget prévisionnel, analyse des écarts budgétaires, validation des factures, avenants aux contrats). Show less

* Gestion d'une équipe de 4 personnes* Suivi des travaux de documentation et de formation technique* Spécification et mise en place d'un outil de gestion documentaire* Rédacteur expert (méthode Information- Mapping) de la documentation technique des produits distribués* Réalisation de formations techniques auprès du personnel interne et des techniciens de maintenance