Realizava atendimento ao cliente presecial, recebia pagamentos, agenda a reparos, ouvia e registrava reclamações, gerava boletos, realizava ligações de cobrança.

Era realizado suporte técnico telefônico e via chat aos clientes, onde é analisado e corrigido cada problema de acordo com os mesmos, podendo ser direcionado a outros setores conforme necessário, realizada a criação de pré cadastro para novos clientes, roteamento de rede, atendimento aos técnicos externos, manutenção dos computadores. Eventualmente atendimento presencial aos clientes.

As principais atividades desenvolvidas foram: Supervisionar toda a equipe de Suporte técnico e Reparo técnico, Atendimento ao cliente pessoal, por telefone e via e-mail, comunicação entre setores pessoal e através de e-mails, utilização correta dos equipamentos, acompanhamento de todos os serviços realizados.

Trabalhava auxiliando em todos os serviços voltados para área técnica, cabeamento estruturado e configuração de acesso para usuários domésticos e coorporativos incluindo clientes de eventos, instalação de antenas via rádio para transmissão de acesso a internet, configuração de Mikrotik, alinhamento de antenas, reparos técnicos para clientes domésticos e coorporativos, reparos de rede.

Ministrava aulas de informática: Windows, Word, Excel, Power Point, Access, HTML (Básico-Avançada), Montagem e Manutenção de Micros, Digitação. Cuidava da manutenção dos micros e da rede.

As principais atividades desenvolvidas foram: a observação sistemática do funcionamento de softwares, utilização correta dos equipamentos, acompanhamento dos serviços de montagem e assistência técnica, dar suporte técnico através do telefone aos usuários, fazer manutenção e montagem de hardwares.