Project Manager Client Onboarding
Current- Participation au développement commercial des clients de BPSS en coordonnant la mise en place des services opérationnels lors de l’intégration de nouveaux clients (End to End Client Onboarding).Les Services proposés par BPSS: Depositary services, FX Trading, Custody Services (conservation), Fund Administration (valorisation), Transfer Agent, & Fund Dealing Services (Gestion du Passif), Middle OTC & Listed Derivatives Services.- Assurer le suivi de la vie des fonds déposés chez BPSS du lancement à la liquidation (Fusion de fonds, Changement de stratégie, ajout de nouveaux instruments).- Gestion de projets complexes pour la clientèle institutionnelle (Brokers, Sociétés de gestion et compagnies d’assurance) de la banque dans un contexte constant d’évolution réglementaire.- Animation aux comités client (Service Review)- Contribution à l’harmonisation des process internes- Gestion des incidents et mise en place de plans d’actions pour améliorer l’expérience client au sein de BPSS- Gestion des KPIs pour l’équipe (nombre de projets gérés, workload)